CRM
Que faut-il privilégier entre un intégrateur CRM en mode SaaS et une licence ?
Dans les années 80, les entreprises utilisaient surtout des logiciels sous forme de licence pour gérer leur relation client. Mais depuis l’avènement d’Internet, les outils CRM en mode SaaS se sont progressivement multipliés. En 2020 le marché des logiciels CRM en mode Saas était de 82 milliards de dollars avec une croissance annuelle de 20%