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Qu'est-ce que Microsoft Dynamics CRM For Sales ?

Microsoft for Sales est une interface de gestion de la relation client qui fait partie de la suite Microsoft Dynamics 365.

Découvrez la solution Microsoft For Sales :

Elle est conçue spécifiquement pour les équipes commerciales afin de les aider à gérer leurs interactions avec les clients, à optimiser leurs processus de vente et à améliorer la performance globale des ventes. En intégrant des outils de collaboration, d’analyse et de gestion des contacts, cette interface permet de suivre efficacement le pipeline commercial et d’accroître la productivité des équipes de vente. Adaptée aux entreprises de toutes tailles, elle offre une approche centralisée et unifiée de la gestion des ventes, accessible via le cloud et intégrée aux autres applications Microsoft.

Les avantages de Microsoft Dynamics CRM for Sales

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Automatisation de la gestion des ventes

L’automatisation des processus de vente est un atout majeur de Microsoft for Sales

Analyse des données de vente

La capacité d’analyse des données de vente de Microsoft for Sales est un autre avantage clé. 

Personnalisation et Flexibilité

Microsoft for Sales est conçu pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. 

Amélioration de l'Expérience Client

L’un des objectifs principaux de Microsoft for Sales est d’améliorer l’expérience client. 

Usage de L'intelligence Artificielle

L'intégration de l'IA offre des recommandations basées sur les données. Elle aide à anticiper les comportements des clients, à identifier les opportunités à forte valeur, et à fournir des actions spécifiques pour chaque vente. 

Meilleure gestion des opportunités

L'outil permet de suivre chaque opportunité à travers ses différentes étapes, fournissant une vue détaillée du pipeline. Cela aide à prioriser les actions à entreprendre pour chaque prospect, optimiser les efforts commerciaux et augmenter les chances de conclure des deals. 

Complétez votre solution Microsoft Dynamics 365 CRM For Sales

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Microsoft Dynamics 365 Business Central

Centralisez et optimisez la gestion de vos opérations avec cette solution ERP tout-en-un.

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Microsoft Dynamics 365 CRM Marketing

Améliorez l'efficacité de vos campagnes marketing avec cette solution mobile, offrant un accès en temps réel aux données et aux interactions clients.

Avec Microsoft marketing, renforcez l’efficacité de vos équipes marketing grâce à une solution mobile dédiée. 

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Microsoft dynamics CRM Customer Service

Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Service

Offrez un service client personnalisé et efficace en centralisant toutes les interactions.

Améliorez la satisfaction de vos clients avec Microsoft Dynamics 365 Customer Service, une solution dédiée à la gestion du service client. 

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Les fonctionnalités de Microsoft for Sales

Solution CRM

Gestion des contacts, prospects et des opportunités

Le logiciel centralise toutes les informations relatives aux clients et prospects, telles que les coordonnées, l'historique des interactions, et les transactions passées. Il fournit aussi une vue détaillée du pipeline.

 

Automatisation des processus de vente

Il automatise les tâches répétitives comme l’envoi d’e-mails, la planification de rendez-vous ou la création de rappels.

Gestion des devis et commandes

La plateforme simplifie la création de devis et la gestion des commandes en intégrant des outils pour gérer les prix, les remises et les conditions de vente.

Analyse et prévisions de vente

Il propose des outils analytiques en temps réel qui permettent de suivre les indicateurs de performance clés (KPI CRM), de générer des rapports détaillés et d'effectuer des prévisions précises. 

Intégration avec les outils Microsoft

L'outil s’intègre parfaitement avec des outils Microsoft tels que Outlook, Teams, Excel et Power BI, facilitant la collaboration et l’échange d’informations entre équipes.

Mobilité et accessibilité cloud

Grâce à son hébergement dans le cloud, la solution est accessible à tout moment depuis n’importe quel appareil (ordinateurs, smartphones, tablettes). 

Personnalisation et configuration

L'outil permet aux entreprises de configurer des workflows, des rapports et des tableaux de bord personnalisés, adaptés à leurs processus spécifiques.

Collaboration inter-équipes

L'interface facilite la communication entre les équipes commerciales, marketing, et service client en centralisant les données et en offrant une plateforme unique pour partager des informations. Cela renforce la collaboration entre les différents services et assure une vue unifiée de chaque client ou opportunité.

Microsoft Dynamics CRM for Sales - FAQ

Quels sont les prix de Microsoft Dynamics 365 CRM For Sales ?

  • Dynamics 365 Sales Professional : 60,80 € HT par utilisateur/mois

  • Dynamics 365 Sales Enterprise Edition : 88,90 € HT par utilisateur/mois

  • Dynamics 365 Sales Premium : 126,40 € HT par utilisateur/mois

Pourquoi faire appel à un intégrateur Microsoft Dynamics 365 CRM for Sales ?

Faire appel à un intégrateur Microsoft Dynamics 365 CRM for Sales présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Les intégrateurs possèdent une expertise approfondie et une expérience pratique, ce qui garantit une configuration optimale et une utilisation efficace de la plateforme.

Comment l'IA de Microsoft Copilot s'intègre à Microsoft Dynamics 365 CRM for Sales ?

L'IA de Microsoft Copilot s'intègre de manière transparente à Microsoft Dynamics 365 CRM for Sales, offrant des fonctionnalités avancées pour optimiser les processus commerciaux. 

Ma petite entreprise peut-elle bénéficier de Microsoft Dynamics 365 Sales ?

Oui, Microsoft Dynamics 365 Sales est conçu pour s'adapter aux entreprises de toutes tailles, y compris les petites entreprises. Il permet de gérer efficacement les relations clients, d'automatiser les processus de vente et d'améliorer la productivité.

Comment puis-je me lancer avec Microsoft Dynamics 365 Sales ?

Pour commencer, vous pouvez souscrire à une version d'essai ou à un abonnement via le site de Microsoft. Il est également conseillé de suivre des tutoriels ou de consulter un partenaire Microsoft pour une implémentation personnalisée.

En quoi Dynamics 365 Sales se démarque-t-elle es autres solutions de gestion commerciale ?

Dynamics 365 Sales se distingue par son intégration native avec Office 365, Power BI et d'autres outils Microsoft, offrant une expérience unifiée. Il propose également des mises à jour régulières, garantissant une solution toujours à la pointe de la technologie.

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