Business Central, l'ERP Dynamics 365 de Microsoft

Cet outil est :

• un ERP PME  cloud : vous pouvez accéder à votre interface n’importe où, n’importe quand et depuis n’importe quel support ! Plus besoin non plus de vous soucier de maintenir vos infrastructures informatiques en conditions opérationnelles. 

• un outil collaboratif intégré à Office 365 pour bénéficier directement de systèmes de collaboration et de productivité

• une plateforme connectée afin d’avoir une application tout-en-un proposant une expérience intégrée avec l’ensemble de vos applications métiers

• une plateforme intelligente bénéficiant de l’IA pour vous aider à optimiser votre activité

Comme son nom l’indique, elle fait partie de la gamme 365.

Désormais, vous pouvez simplement connecter l’interface avec les modules CRM 365.

Vous pouvez ainsi disposer d’un système 360, connectée, simple d’utilisation et puissante.

Simplifiez votre quotidien en gérant dans un seule et même système votre relation client mais aussi toutes vos activités, du service à la fabrication en passant par la comptabilité, les achats …

Avec Microsoft 365, vous bénéficiez d’un seul outil qui centralise les informations, les clients et les processus. Plus besoin de passer d’une application à une autre ou de faire des rapprochements !

Le déploiement d’un logiciel on-premise (c’est-à-dire sur le site de l’organisation) a longtemps été la norme. Il faut dire que c’était une solution PME simple et satisfaisante, avec de nombreux bienfaits.

ERP on-premise : les avantages 

• ERP cloud  sécurisé
  En choisissant de l’on-premise, le logiciel est installé localement, sur les ordinateurs de la structure et ses serveurs. C’est donc une solution facile, maîtrisable et qui semble optimale en termes de sécurité : c’est particulièrement vrai pour les sociétés disposant des datas sensibles, comme certains fichiers clients, prospects, fournisseurs, informations employés… La PME garde le contrôle sur ses serveurs et sur ses informations. 

• ERP personnalisé
  Un outil on-premise permet aussi le plus souvent de travailler avec un PGI entièrement personnalisable, permettant de répondre au mieux à des besoins très spécifiques. C’est intéressant notamment pour certaines activités de niche, dont les demandes très particulières peuvent ne pas trouver de solutions avec des produits standard. L’outil on premise offre ainsi à ses clients un degré de customisation très avancé.

ERP on-premise : les inconvénients

Le principal inconvénient de l’on premise provient d’une certaine lourdeur, liée à l’existence de serveurs sur site.

• En pratique, cela suppose une maintenance régulière de ces serveurs, avec une actualisation des logiciels. Cela génère forcément des coûts, auxquels il faut rajouter un droit de licence (en fonction du nombre de postes), un contrat de maintenance, un coût de support technique, des frais d’actualisation… L’existence de serveurs suppose aussi souvent un investissement initial conséquent, avec le déploiement d’un espace suffisant et adapté.

• Pour beaucoup de PME, il finit donc par générer un coût important, avec un système assez lourd et répondant mal aux nouvelles attentes en termes de mobilité, de télétravail voire de sécurisation des données.

Envie de migrer ? Découvrez notre article qui vous explique comment effectuer la démarche de migration ERP.

Parlons d'abord des bienfaits de cet ERP Microsoft  :

• C'est la solution parfaite au télétravail : À l’heure du télétravail et de la mobilité, cette version permet à chaque collaborateur un accès direct, via un simple navigateur internet. Si le confinement lié à la crise sanitaire a récemment mis en avant toute l’importance de pouvoir télétravailler, tous les experts sont formels : le télétravail sera amené à se développer de plus en plus.

• C’est aussi un gage de liberté offert à ses employés : cette preuve de confiance génère un engagement accru et une productivité supplémentaire, qui se font sur le moyen-terme au bénéfice de l’organisation. Le cloud s’inscrit ainsi totalement dans les tendances actuelles, en termes de mobilité et d’agilité.

• Une solution économique : oubliez la gestion des serveurs et la maintenance, l’interface fonctionne par abonnement, annuel ou mensuel. Aucun gros investissement pour les serveurs, aucune mauvaise surprise en cas de pannes : l’abonnement propose une formule simple, pour un budget maîtrisé et connu à l’avance.

Cet abonnement inclut le plus souvent une formule tout compris, avec l’utilisation du logiciel, l’accès à distance, l’assistance, la formation et les mises à jour. La PME maîtrise ainsi totalement cette partie du budget de fonctionnement.

• Une solution sûre : Si la sécurité a longtemps été le point faible de tout ERP Microsoft, c’est désormais fini. Les fournisseurs ont fait un gros travail sur la sécurisation des données. C’est particulièrement vrai pour des sociétés comme Intégrateur Microsoft, qui construisent en partie leur réputation mondiale sur leur garantie à protéger les données professionnelles. Il est probablement plus simple de hacker la moindre PME que le Cloud Microsoft !

Parlons ensuite des inconvénients :

Le principal inconvénient de ce PGI provient du fait que le produit n’est pas aussi personnalisable qu’une version on-premise. Il existe toutefois différentes extensions, permettant de paramétrer de nouvelles fonctionnalités, selon les besoins de chacun.

En conclusion, Ces plateformes sont toutes les deux très performantes, avec une richesse fonctionnelle propre à satisfaire tout dirigeant. Le choix entre les deux versions se fera principalement en termes de compétences, de ressources et de budget, cette plateforme étant probablement un PGI cloud un peu plus adapté à la mobilité.

Navision, avait déjà connu une évolution et était devenu Microsoft Dynamics Nav. Aujourd’hui, Nav devient Business Central.

Il s’agit de la version cloud de Nav enrichi de nouvelles fonctionnalités avec :

• une flexibilité accrue pour s’adapter en fonction de la taille de la structure et de ses particularités

• une forte interopérabilité : il existe de nombreuses API prêtes à l’emploi (synchronisation des informations sur les salariés, édition de commandes et de factures…). Les connexions avec les solutions métiers sont facilitées.

• une forte personnalisation de la solution

• une intégration native à Office 365

• une meilleure conformité avec les normes en vigueur notamment le RGPD

• l’intégration de l’IA à la solution

L’outil est basé sur une approche globale de bout en bout des applications métiers.

Microsoft a ajouté de nouvelles applications à base d’intelligence artificielle :

•  Dynamics 365 AI for Sales : Il s’agit d’aider les équipes commerciales à mieux comprendre leurs clients : avertissement sur les transactions à risque, analyse du ressenti lors des appels, etc. Le but est de pouvoir anticiper et mieux hiérarchiser les tâches des commerciaux.

• Dynamics 365 AI for Customer Service : Les technologies de compréhension du langage sont déployées pour aider les conseillers à mieux comprendre les informations générées pour mettre en place les mesures nécessaires. Des agents virtuels prêts à l’emploi et des chat bots sont mis à disposition.

Ainsi, l’ERP Microsoft apporte de l’intelligence à vos processus métiers.

L’ERP Dynamics Business Central est un formidable outil permettant d’optimiser le pilotage d’entreprises, de bénéficier d’un outil unique et de faciliter la collaboration et le partage d’informations entre vos collaborateurs.

Un projet nécessite de bien dimensionner la solution et de la personnaliser en fonction des besoins et enjeux des entreprises.

Il s’agit d’un travail qui nécessite une forte expertise notamment face aux possibilités de l’ERP cloud.

Un intégrateur tel Apogea vous accompagnera dans toutes les étapes de votre projet :

• Audit de vos besoins et de votre système d’information actuel

• Cadrage du projet

• Définition d’un cahier des charges

• Paramétrage et personnalisation de Busines Central

• Déploiement et tests

• Formations

• Assistance à l’utilisation

• Mises à jour et évolutions

• Maintenance, etc.

En tant qu’intégrateur, nous mettons la compétence de nos consultants certifiés Microsoft à vos services.

Nous faisons face à un PGI fortement personnalisable. Il offre une forte flexibilité et un fort degré de personnalisation permettant ainsi de dimensionner la solution de gestion en fonction de la taille de l’entreprise, son secteur d’activité et ses particularités.

Cette capacité est essentielle afin de permettre d’adapter les entreprises à leurs besoins en temps réels. Ainsi, on peut notamment nommer Business Central Finance,  Production ou encore Business Central Distribution.

La tarification du logiciel dépend du choix de la licence. Voici les 3 types de licences :

• Dynamics 365 Essentials coûte 59€/mois par utilisateur.

• Dynamics 365 Premium coûte 84,3€/mois par utilisateur.

• Dynamics 365 pour Membres d’équipe (un ajout) coûte 6,7€/mois par utilisateur.

Selon les licences, vous pourrez bénéficiez de plus ou moins de fonctionnalités. Les deux principaux modules supplémentaires dans la licence premium sont le module de fabrication et le module de services.

Dynamics 365 n’a qu’un seul type d’abonnement peu importe si vous choisissez Essentials ou Premium. Les licences d’abonnement sont assignés à des utilisateurs individuels et chaque utilisateur a besoin d’avoir sa propre licence puisqu’elles ne peuvent être partagées. Par contre, on peut accéder aux licences à travers différents appareils.

Gardez cela en tête lorsque vous choisissez votre licence Essentials ou Premium. Les prix changent pour chacune et le coût total de votre logiciel dépendra du nombre d’utilisateurs.