Logiciel de recouvrement : notre sélection 2025
Réduisez vos impayés, réduisez le risque avec un logiciel de recouvrement des créances qui va transformer votre stratégie de recouvrement
Comparatif : logiciels de recouvrement
Rappel : qu’est-ce qu'un logiciel de recouvrement ?
Notre top logiciels de recouvrement
Sage Recouvrement Créances
Encaissez plus vite sans changer vos habitudes de travail
- Une solution intégrée à l’écosystème Sage, le logiciel Sage recouvrement Créances automatise les relances et centralise les données clients.
- Sa valeur ajoutée : il offre une intégration native avec Sage 100, Sage 1000, Sage X3, assurant une continuité parfaite dans la gestion comptable et financière.
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Leanpay
Le recouvrement collaboratif au service de toutes vos équipes
- Leanpay fluidifie le traitement des litiges, relances et paiements dans un outil centralisé
- Sa valeur ajoutée : Seule solution du marché à unifier recouvrement et gestion des litiges dans un seul flux de travail, avec des droits d’accès paramétrables par service.
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Eloficash
Pilotez votre poste client comme un levier de performance
- Eloficash structure vos relances, analyse les risques et alimente votre stratégie cash.
- Sa valeur ajoutée : C’est la solution la plus complète du marché en termes de modules : scoring, relance, lettrage, prévisions, dashboards personnalisés, intégrations ERP sur mesure.
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Upflow
Le recouvrement nouvelle génération, pensé pour vos équipes
- Une solution SaaS moderne pour automatiser les relances et visualiser les encaissements en temps réel.
- Sa valeur ajoutée : La solution propose un portail client interactif favorisant une relation client plus fluide et une collaboration directe autour du paiement.
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Hoopiz
Anticipez les retards de paiement avec l’intelligence prédictive
- Hoopiz analyse les comportements de paiement pour ajuster automatiquement vos actions.
- Sa valeur ajoutée : Ce logiciel permet de prioriser automatiquement les clients à risque et d’adapter les scénarios de relance en temps réel.
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Guide comparatif : recouvrement
Oubliez les impayés, automatisez vos relances clients. Optez pour un logiciel de recouvrement, nous vous aidons à faire votre choix !
| Logiciel | Cibles | Hébergements |
|---|---|---|
| Sage Recouvrement Créances | PME et ETI utilisant Sage 100 ou FRP | On-premise ou cloud privé (selon environnement Sage) |
| Clearnox | PME sans équipe crédit client dédiée | 100 % Cloud |
| Leanpay | PME et ETI souhaitant impliquer plusieurs services (ADV, finance, commerce) | Cloud (SaaS sécurisé) |
| Eloficash | ETI et grands groupes avec forte volumétrie | Cloud ou On-premise (intégration ERP possible) |
| Upflow | Startups, PME et scale-ups orientées tech | 100 % Cloud SaaS |
| Hoopiz | PME et ETI avec besoin d’analyse prédictive | Cloud (hébergement sécurisé en France) |
Comment choisir son logiciel de recouvrement ?
AUTOMATISATION DU RECOUVREMENT
REDUCTION DES COUTS
SUIVI ET REPORTING
AMELIORATION DE LA RELATION CLIENT
CONFORMITE REGLEMENTAIRE
AUTOMATISATION DES RELANCES
GESTION DES DOSSIERS CLIENTS
GESTION DES LITIGES
Les fonctionnalités clés d’un logiciel de recouvrement
Tableau de bord de vos encours clients
- Optimisez la gestion de recouvrement des créances avec un logiciel de comptabilité doté d'un tableau de bord centralisé, dynamique et mis à jour en temps réel. Cet outil essentiel vous permet de visualiser immédiatement l’état de vos encours clients, en affichant des indicateurs clés tels que le montant perçu, le reste des créances clients et l’historique des paiements.
- Grâce à des fonctionnalités avancées, identifiez facilement les mauvais payeurs et évaluez le risque d’impayés via un scoring client intelligent. Ce dernier analyse les comportements de paiement passés et vous aide à ajuster vos stratégies de recouvrement d’entreprise.
- En disposant d’une vision claire et globale de votre situation financière, vous êtes en mesure d’anticiper d’éventuels problèmes de trésorerie et de prendre des décisions éclairées. Un suivi précis de vos encours vous permet également d’améliorer la communication avec vos clients et d’établir des relations commerciales plus saines, basées sur la transparence et la confiance.
Suivi clients
- Bénéficiez d’un suivi détaillé et structuré de chacun de vos clients grâce à des fiches personnalisées et mises à jour en temps réel. Ces fiches vous offrent une vue d’ensemble sur la situation financière de chaque client : encours en cours, paiements en attente, échéances à venir, historique des relances et actions de recouvrement entreprise déjà effectuées.
- Grâce à cette base de données centralisée, vous savez exactement où vous en êtes avec chaque client et pouvez adapter votre stratégie en fonction de leur comportement de paiement.
- Les actions de relance sont également facilitées : vous pouvez planifier des rappels automatisés ou personnalisés en fonction du profil du client, enregistrer les promesses de paiement et suivre les litiges en cours. Un logiciel de fiscalité permet par ailleurs en complément un suivi rigoureux, réduit les risques d’impayés et améliore votre taux de récupération des créances.
- De plus, une meilleure traçabilité des échanges permet d’instaurer une relation client plus fluide et professionnelle, évitant ainsi les tensions inutiles.
Prévision des encaissements
- Anticipez vos flux de trésorerie et optimisez votre plan de financement grâce à une gestion précise de vos prévisions d’encaissement. En consolidant les échéances de paiement et les promesses de règlement, votre outil de recouvrement vous offre une vision claire et actualisée des montants à percevoir.
- Cette visibilité est essentielle pour planifier vos dépenses, honorer vos engagements financiers et éviter les décalages de trésorerie.
Grâce à un calendrier interactif et des alertes intelligentes, vous pouvez suivre en temps réel les paiements attendus et être prévenu en cas de retard ou de non-respect des engagements de paiement. - Cette anticipation vous permet de mettre en place des actions correctives rapidement et d’adapter votre stratégie de gestion recouvrement en fonction des risques détectés.
- Un bon pilotage des encaissements garantit une meilleure santé financière et une plus grande sérénité dans la gestion de votre entreprise.
Automatisation des relances clients
- Réduisez considérablement le temps consacré aux relances en automatisant cette tâche chronophage grâce à des scénarios personnalisés et adaptés à chaque typologie de client.
- Le logiciel Sage recouvrement créances vous permet de programmer des relances à intervalles réguliers, selon la criticité de la dette et le comportement de paiement du client.
Les relances peuvent être envoyées par différents canaux (email, SMS, courrier postal, appel téléphonique) et s’adapter aux préférences de communication de chaque client. - Vous pouvez également personnaliser les messages pour une approche plus humaine et efficace. L’objectif est de relancer de manière proactive sans altérer la relation commerciale, tout en maximisant vos chances de récupération des créances.
- De plus, un historique détaillé des relances est conservé pour vous permettre de suivre l’évolution des échanges et d’éviter les doublons ou les incohérences.
- Avec une bonne gestion de recouvrement des créances optimisée et des relances bien ciblées, vous améliorez significativement votre taux de recouvrement tout en libérant du temps pour d’autres missions stratégiques.
Reporting financier
- Appuyez-vous sur des outils de reporting avancés d’un logiciel gestion financière pour suivre l’évolution de votre gestion recouvrement et prendre des décisions basées sur des données fiables et précises.
- Le logiciel comptable Sage recouvrement vous fournit des tableaux de bord détaillés qui permettent d’analyser l’ensemble de votre cycle de recouvrement d’entreprise. Vous pourrez ainsi anticiper les risques d’impayés, identifier les clients en difficulté et mettre en place des stratégies adaptées pour sécuriser votre trésorerie.
- Avec des indicateurs de performance clés (taux de retard, délais de paiement moyens, montants en souffrance), vous pourrez affiner vos processus et améliorer l’efficacité de votre outil de recouvrement, notamment avec Sage recouvrement Créances. Cette approche proactive vous aide à réduire les contentieux et à assurer une meilleure stabilité financière à votre entreprise.
Comment gérer et effectuer un recouvrement ?
Un logiciel recouvrement est un processus essentiel permettant aux entreprises de récupérer les sommes dues par leurs clients.
Il peut être géré de manière manuelle ou optimisé grâce à un logiciel gestion entreprise, qui facilite le suivi et l’automatisation des relances. Voici les principales étapes d’un recouvrement efficace :
1. Prévenir les impayés
Une bonne gestion commence avant même l’apparition d’un impayé. L’utilisation d’un logiciel comptable permet de suivre en temps réel les factures, les échéances et d’anticiper les risques de retard de paiement. La mise en place d’un système de facturation clair, avec des conditions de paiement précises et des pénalités en cas de retard, est essentielle.
2. Suivi et relances des factures
Grâce à un logiciel de recouvrement, il est possible de programmer des relances automatiques en fonction des échéances. Ces relances peuvent être envoyées par email, courrier ou SMS pour rappeler aux clients leur obligation de paiement. Un outil comme Clearnox facilite cette gestion en centralisant les informations et en automatisant les relances en fonction des profils des débiteurs.
3. Mise en place d’un plan de recouvrement
Si malgré les relances, le client ne règle pas sa facture, il est nécessaire d’élaborer un plan de recouvrement adapté. Celui-ci peut inclure un échéancier de paiement, une médiation ou, en dernier recours, une procédure judiciaire. Un logiciel gestion financière aide à structurer ce processus et à suivre les paiements convenus.
4. Gestion des litiges et des contentieux
Lorsqu’un différend survient, il est crucial de conserver une trace écrite des échanges avec le client. L’intégration d’un logiciel rapprochement bancaire permet de s’assurer que les paiements effectués correspondent aux montants attendus et d’identifier rapidement les écarts.
L’automatisation et l’utilisation d’un logiciel comptable dédié au recouvrement entreprise permettent ainsi de minimiser les risques d’impayés et d’optimiser la trésorerie.
Quels critères définir pour choisir son logiciel de recouvrement ?
En tant qu’intégrateur de logiciels de gestion financière, nous vous conseillons de prêter une attention particulière aux critères suivants :
1. La simplicité d’utilisation
Un bon logiciel doit être intuitif et facile à prendre en main. Des solutions comme Clearnox sont réputées pour leur ergonomie.
2. L’intégration avec d’autres outils
Le logiciel doit être compatible avec votre logiciel comptable, votre logiciel rapprochement bancaire et éventuellement un logiciel de gestion des immobilisations.
3. L’automatisation des tâches
Un logiciel efficace doit permettre d’automatiser les relances et de générer des alertes en cas d’impayé.
4. La sécurité des données
Assurez-vous que la solution choisie respecte les normes de protection des données, notamment en matière de RGPD.
5. Le coût et le retour sur investissement
Enfin, comparez les prix et les fonctionnalités des différentes solutions du marché, en tenant compte des économies réalisées grâce à l’amélioration du recouvrement.
Nous vous accompagnons dans votre projet : depuis l’audit à l’intégration de votre logiciel de recouvrement en passant par le paramétrage et la formation !
Comment faire un plan de recouvrement ?
Un plan de recouvrement est un document structuré qui détaille les étapes à suivre pour récupérer les créances impayées de manière efficace et organisée.
Il repose sur une analyse approfondie de la situation financière des clients et sur l’application de stratégies adaptées en fonction des profils de payeurs. La mise en place d’un tel plan est essentielle pour optimiser la trésorerie de l’entreprise et limiter le risque de défaut de paiement.
1. Analyse et identification des créances à recouvrer
Avant d’entamer un processus de recouvrement, il est primordial d’avoir une vision claire de l’état des créances en attente. L’utilisation d’un logiciel gestion entreprise permet de centraliser toutes les informations liées aux clients débiteurs et d’identifier les factures en retard. Cette première étape consiste à :
- Lister toutes les factures en souffrance en indiquant leur date d’échéance et leur montant.
- Classer les créances par ancienneté (moins de 30 jours, 30-60 jours, plus de 90 jours).
- Identifier les clients ayant un historique de retard de paiement pour adapter la stratégie de relance.
- Vérifier si des erreurs administratives ou des litiges sont à l’origine du retard de paiement.
Un logiciel comptable ou un logiciel rapprochement bancaire comme Sage recouvrement créances peut automatiser ce processus en fournissant une vue détaillée des transactions et en repérant rapidement les anomalies.
2. Automatisation et suivi du plan de recouvrement
Un plan de recouvrement efficace repose sur un suivi rigoureux des actions mises en place. L’utilisation d’un logiciel gestion entreprise comme Clearnox permet d’automatiser les relances et de garder une trace des paiements en attente.
- Un logiciel comptable permet de générer automatiquement des rapports sur l’évolution du recouvrement.
- Un logiciel de gestion de liasse fiscale et un logiciel immobilisation peuvent être intégrés pour analyser l’impact des créances impayées sur la santé financière de l’entreprise.
- Un logiciel rapprochement bancaire assure la correspondance entre les paiements reçus et les factures en attente.
Le suivi doit être effectué régulièrement pour ajuster les stratégies et garantir l’efficacité du plan de recouvrement.
