Marché CRM

Saviez-vous que, selon une étude récente, 87% des entreprises en Europe ont désormais adopté des solutions CRM en SaaS ? Cette statistique fascinante marque le début d’une nouvelle ère pour la gestion de la relation client. En 2024, nous assistons à une transformation spectaculaire du CRM, propulsée par des avancées technologiques et des attentes clients

L’apparition de la COVID 19 dans la deuxième moitié de 2019, a réussi à bouleverser les habitudes. Ce changement a également impacté les relations entre les entreprises et leurs clients. Dans cet article, nous vous exposons les résultats des nombreuses enquêtes menées en vue d’évaluer les résultats de cette pandémies sur le marché de la

Les machines et les logiciels qui utilisent l’intelligence artificielle permettent de développer les activités des entreprises. Ils garantissent des services efficaces et favorisent une relation client durable. Comment l’intelligence artificielle permet-elle aux entreprises d’augmenter leur chiffre d’affaires ? Découvrez dans cet article les impacts de l’utilisation de l’intelligence artificielle sur la vie des entreprises. En savoir

Face à l’évolution du marché et des attentes des clients, basculer vers des solutions cloud semble un passage obligé. Sa flexibilité répond en effet aux besoins de l’entreprise actuelle, qui doit constamment s’adapter aux nouvelles exigences de son marché. Toutefois, le développement de ces solutions soulève à nouveau la question de la sécurité des données.