Le tableau de bord RH est un outil décisionnel utilisé pour évaluer l’évolution des activités des ressources humaines d’une entreprise. Ce tableau centralise une grande quantité d’informations avec des indicateurs fiables : indicateurs sociaux, santé de votre service RH, indicateurs sur l’ensemble de votre personnel.
Les directions des ressources humaines se servent de ces données pour prendre des décisions concernant le pilotage des RH à court et moyen terme. Découvrez dans cet article le secrets du tableau de bord RH : son fonctionnement et ses bénéfices ainsi que des exemples… Il vous aidera à avoir une vision précise et en temps réel de votre capital humain.
Rappel : qu'est-ce qu'un tableau de bord RH ?
Avant tout, le tableau de bord RH est un outil de pilotage des ressources humaines utilisé par l’équipe RH. On peut aussi parler de tableau de bord social ou de dashboard RH.
Ce outil de pilotage va synthétiser l’ensemble des indicateurs RH clés pour votre organisation et faciliter leur suivi grâce à des graphiques.
Pour ce faire, il collecte les données de paie, d’ancienneté, de turnover, de pyramide des âges ou encore de masse salariale pour votre personnel.
La Direction des Ressources Humaines pourra alors aisément prendre les bonnes décisions et suivre sa politique RH grâce à un tableau de bord RH précis et mis à jour en temps réel. Sans ce dernier, la prise de décisions n’est pas fiable car elle s’appuie sur une intuition plutôt que sur des données concrètes.
A qui s’adresse-t-il ?
Le tableau de bord RH répond spécifiquement aux divers besoins des professionnels des ressources humaines, offrant des fonctionnalités ciblées pour optimiser leur efficacité :
Responsables RH : Il offre une vue d’ensemble rapide et approfondie de la performance globale de la fonction RH, facilitant la prise de décision stratégique grâce à des données précises sur les effectifs, la pyramide des âges, la répartition salariale, et d’autres indicateurs clés.
Gestionnaires de Recrutement : A l’aide du tableau de bord RH ils peuvent suivre les indicateurs de recrutement tels que le temps de recrutement, le coût par recrutement et la qualité des candidats, optimisant ainsi les processus de recrutement et ajustant les stratégies en temps réel.
Responsables de la Formation : Ils exploitent les tableaux de bord pour évaluer l’impact des programmes de formation, suivre les compétences acquises et identifier les besoins en développement professionnel au sein de l’entreprise.
Experts en Climat Social : Il leur permet d’analyser les indicateurs liés au bien-être des employés, mesurer la satisfaction au travail, anticiper les risques de turnover, et mettre en place des initiatives visant à améliorer le climat social.
Chargés des Affaires Sociales : Grâce à ses informations, ils génèrent des rapports conformes aux obligations légales, tels que le document d’index égalité femmes-hommes, le bilan social, et d’autres rapports RH.
Quels sont ses avantages ?
Le tableau de bord RH offre une multitude d’avantages stratégiques pour les professionnels des ressources humaines. En fournissant une vision globale et synthétique, il permet :
- Visualisation rapide et synthétique : Il permet une visualisation rapide et synthétique de l’efficacité des ressources humaines, offrant une perspective immédiate sur les performances et les éventuels dysfonctionnements sociaux, qu’ils soient constatés ou anticipés.
- Analyse précise avec des données chiffrées : Grâce à l’utilisation de données chiffrées, le tableau de bord RH apporte une analyse précise de la situation, offrant aux responsables RH une base solide pour prendre des décisions éclairées.
- Aide à la prise de décisions stratégiques : En offrant une vue d’ensemble de la situation de l’entreprise à un instant T, il devient un outil d’aide à la décision précieux. Il habilite les responsables RH, la direction et les managers à déployer des actions adaptées à la réalité du moment.
- Support pour anticiper et agir : Sa capacité à anticiper les dysfonctionnements sociaux permet au DRH d’adopter une approche proactive en identifiant les zones à risque, offrant ainsi la possibilité d’agir avant que les problèmes ne prennent de l’ampleur.
- Réactivité aux obligations légales : Le tableau de bord RH permet de répondre rapidement et efficacement aux obligations légales, telles que la documentation de l’index d’égalité femmes-hommes, le bilan social et la BDESE. Il offre ainsi une solution proactive pour garantir la conformité réglementaire.
Comment construire un tableau de bord RH ?
Envie de créer le vôtre ? Pour vous lancer, vous pouvez utiliser un tableur comme Excel ou un logiciel de Business Intelligence (BI). Excel a l’avantage d’être plus accessible mais le logiciel BI vous permettra de créer des meilleurs tableaux de bord RH.
Aussi appelé un logiciel de reporting, ce dernier peut en effet collecter automatiquement vos données RH et Paie issues des différents fichiers et logiciels de votre SIRH. Il se charge ensuite de les nettoyer et vous permet de les analyser facilement grâce à ses outils dédiés. Et ce n’est pas fini ! Les solutions BI disposent aussi d’outils intuitifs pour la construction de tableaux, dits de “data visualisation”. Enfin, il y a une mise à jour des données en temps réel et automatiser la production de vos rapports RH.
Ainsi vous pourrez passer moins de temps sur la collecte de données et davantage sur leur analyse et l’application des résultats. D’après MyReport (anciennement Report One), un service RH sans logiciel BI passe 80% à collecter et nettoyer ses données et seulement 20% à les analyser. Alors vers quels outils de reporting vous tourner ? Nous vous recommandons MyReport et Power BI de Microsoft. Ce sont des logiciels à la fois puissants, intuitifs et accessibles.
Quels sont les indicateurs de performance RH ?
Voici les indicateurs de performance ou KPI clés pour la gestion des ressources humaines que nous vous conseillons de suivre. Il faut que vous suiviez ce qui vous permettront de déterminer si vous avez atteint vos objectifs stratégiques.
1. Les indicateurs de recrutement
Le recrutement est un pilier important dans toutes entreprises et plusieurs KPI permettent de s’assurer de la transparence du processus. Ils aident à connaître la capacité de gestion du service chargé du recrutement. Parmi ces indicateurs figurent le nombre de recrutements par saison et le temps moyen entre la publication de l’offre d’emploi et l’embauche. Ces deux indicateurs du reporting RH servent à déterminer l’image qu’ont les demandeurs d’emploi de l’entreprise.
- L’un des autres indicateurs pertinents de recrutement est le taux d’acceptation par candidats. Il révèle les capacités de l’entreprise à embaucher des employés compétents.
- Le coût des recrutements est un indicateur de recrutement qui permet de mesurer le budget engagé dans le processus. Avec cet dernier, vous pouvez connaître l’efficacité des stratégies de recrutement mises en place par rapport à la somme dépensée.
- D’autres indicateurs tels que le taux de rétention des employés et l’évaluation par ordre d’expérience des postulants sont aussi intéressants à suivre.
2. Les indicateurs sur le climat social
Garantir un climat social apaisé et le bien-être des salariés sont des missions qui incombent au service RH. L’analyse de ce dernier au sein de l’entreprise et la production du bilan social se font grâce à des indicateurs spécifiques.
- Le niveau de satisfaction des employés constitue en la matière un KPI fiable.
- Le niveau d’engagement au sein de l’entreprise est aussi un indicateur révélateur.
- Le turnover des anciens et les nouveaux salariés révèle l’attractivité de l’entreprise.
- Le taux de rétention et d’absentéisme global dans l’entreprise sont aussi des KPI intéressants. Le taux d’absentéisme par secteur est un KPI de plus en plus apprécié dans ce domaine.
- Un climat social apaisé est caractérisé par un grand manque d’incivisme. Le nombre d’incivilités recensées au sein de l’entreprise constitue alors un indicateur intéressant.
3. Les indicateurs de finance RH
Les indicateurs de finance RH sont également multiples et divers.
- En réalité, le salaire moyen perçu par les employés par âge et par sexe est un KPI de taille.
- Le coût des heures supplémentaires et les charges sociales des employés sont des pistes qui renseignent sur les finances de l’entreprise.
- À ces indicateurs s’ajoutent les avantages sociaux perçus par les salariés et la valeur ajoutée obtenue par l’entreprise. Ce dernier indicateur a rapport aux bénéfices réalisés après une opération.
- Les coûts directs et indirects engagés dans la production des biens et services sont au sein d’une entreprise des indicateurs fiables. La situation financière de l’organisation peut être évaluée grâce au seuil de rentabilité.
L’ensemble de ces indicateurs informent sur la situation financière et permettent de connaître les stratégies qui sont les plus efficaces. L’entreprise peut, sur la base de ces derniers, décider de changer de cap ou de poursuivre sur la même lancée grâce à ces indicateurs présentés dans son tableau de bord RH.
4. Les indicateurs de santé au travail
La santé des travailleurs est un gage de réussite pour les entreprises. En effet, il est important pour la pérennité de l’entreprise que ses employés soient en bonne santé physique et mentale. Comment s’évalue-t-elle ? Grâce à la qualité de l’hygiène et des conditions de travail. Ces indicateurs RH se basent sur les risques physiques comme l’exposition aux produits toxiques et la nature des outils de travail du salarié. Les contraintes organisationnelles et l’énergie dépensées par les travailleurs sont également des KPI intéressants dans ce domaine.
L’analyse de la santé au travail peut se baser sur le nombre d’arrêts au travail et le nombre de salariés atteint par des pathologies professionnelles. Les risques psychosociaux sont des indicateurs intéressants, au même titre que les risques physiques. Ces risques comptent notamment le taux de harcèlement moral et sexuel et des violences verbales auquel le salarié est exposé. Ces renseignements sont recensés par les travaux de médecins et des organismes de protection sociale.
5. Les indicateurs prévisionnels RH
La prévision consiste à évaluer dans le moyen et le long terme les besoins en ressources humaines de l’entreprise. Deux grandes catégories d’indicateurs dans le tableau de bord RH sont utilisables pour établir les prévisions. Il s’agit des indicateurs de situation et de mouvements. La première catégorie informe sur la masse salariale, la durée du travail et le budget de formation.
La seconde, quant à elle, se base sur la dynamique des ressources humaines. Elle regroupe les taux d’agrandissement de l’effectif, de rotation et de promotion. Le coût de la formation et les plans de développement mis en place sont des paramètres considérés comme des indicateurs intéressants pour la DRH.
Le nombre de postes à pourvoir et la mobilité des salariés sont des indicateurs prévisionnels RH. La gestion prévisionnelle repose beaucoup plus sur les formations et la plupart des indicateurs vont dans ce sens. En outre, ces indicateurs permettent d’obtenir des résultats efficaces et plus rapidement.
Tableau de bord RH : quelques exemples
Explorez la puissance des tableaux de bord RH avec ces exemples concrets qui dévoilent les dynamiques clés des effectifs, de l’absentéisme et de l’égalité femmes-hommes.
Dashboard informatif
Voici ci-dessous un modèle de tableau de bord RH de type informatif pour votre fonction RH. Il reprend les renseignements généraux sur la situation de l’entreprise. Ce tableau de bord RH fait un focus sur les effectifs avec les informations suivantes :
- Effectif global : Indique le nombre total d'employés dans l'entreprise à un moment donné, offrant une perspective sur la taille de la main-d'œuvre.
- Pyramide des âges : Visualise la répartition des employés par tranche d'âge, permettant d'identifier les tendances en matière de démographie au sein de l'entreprise.
- Salaire moyen selon le sexe : Présente une analyse comparative des salaires moyens entre hommes et femmes, mettant en lumière d'éventuelles disparités salariales.
- Répartition par grade : Affiche la distribution des employés selon leur niveau hiérarchique, offrant une compréhension de la structure organisationnelle.
- Type de contrat : Donne un aperçu des différents types de contrats (CDI, CDD, intérim, etc.) au sein de l'entreprise, permettant de suivre la précarité ou la stabilité de l'emploi.
- Répartition géographique des collaborateurs : Schématise la localisation des employés, ce qui peut être utile pour des analyses liées à la mobilité ou à la gestion des salariés.
Source : organisationperformante.com
Dashboard de l'absentéisme
Ce second modèle de tableau de bord absentéisme illustre la forme que prend l’absentéisme actuellement au sein de l’organisation :
- Effectif global : Indique le nombre total d'employés dans l'entreprise à un moment donné, offrant une perspective sur la taille de la main-d'œuvre.
- Pyramide des âges : Visualise la répartition des employés par tranche d'âge, permettant d'identifier les tendances en matière de démographie au sein de l'entreprise.
- Salaire moyen selon le sexe : Présente une analyse comparative des salaires moyens entre hommes et femmes, mettant en lumière d'éventuelles disparités salariales.
- Répartition par grade : Affiche la distribution des employés selon leur niveau hiérarchique, offrant une compréhension de la structure organisationnelle.
- Type de contrat : Donne un aperçu des différents types de contrats (CDI, CDD, intérim, etc.) au sein de l'entreprise, permettant de suivre la précarité ou la stabilité de l'emploi.
- Répartition géographique des collaborateurs : Schématise la localisation des employés, ce qui peut être utile pour des analyses liées à la mobilité ou à la gestion des équipes.
- Élément de liste
Nos consultants décisionnels se tiennent à votre disposition pour vous présenter ces outils de reporting RH et leur mise en place. N’hésitez pas à nous contacter pour atteindre vos objectifs RH. Nous sommes des experts du SIRH depuis plus de 20 ans.
