Les environnements de travail évoluent constamment avec les nouvelles technologies, les idées et les espoirs pour l’avenir. Et c’est aux professionnels des RH de reconnaître et d’intégrer ces changements dans leur stratégie de gestion des effectifs. Selon une enquête mondiale menée par Gartner auprès de plus de 500 responsables RH dans 40 pays, on observe diverses tendances RH 2024 importantes pour 2024. L’intelligence artificielle (IA), les environnements de travail hybrides, et le bien-être des employés se démarquent particulièrement, et nous les aborderons en détail dans les sections suivantes.
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L'Intégration de l'IA dans les ressources humaines
L’une des tendances RH 2024 majeures en gestion du personnel réside dans l’émergence de l’intelligence artificielle et d’autres nouvelles technologies, marquant leur intégration croissante sur le lieu de travail. Bien que vous soyez probablement familier avec l’utilisation courante de l’IA à des fins de génération et de création, son application spécifique dans le domaine des ressources humaines peut ne pas être aussi évidente.
À titre d’exemple, de nombreux services RH recourent à des programmes basés sur l’IA pour analyser les CV et effectuer des recherches de mots-clés, facilitant ainsi l‘identification des meilleurs talents et optimisant le processus d’acquisition de talents. Outre le gain de temps, cette approche contribue à éliminer les préjugés inconscients qui peuvent parfois influencer le recrutement, car les recruteurs n’entrent en contact avec les candidats qu’après la sélection initiale réalisée par l’IA.
Dans ce contexte, Morgan Stanley estime que les technologies d’IA générative pourraient potentiellement influencer un quart de toutes les professions existantes, avec une projection atteignant 44 % dans les trois prochaines années. Afin de relever ce défi, les entreprises et les fournisseurs de formation doivent développer des programmes de formation axés sur l’utilisation de l’IA générative, donnant lieu à un marché de reconversion des travailleurs touchés par cette technologie évalué à 16 milliards de dollars au cours des trois prochaines années.
De plus, les services RH exploitent l’IA pour automatiser diverses tâches administratives, libérant ainsi du temps pour se concentrer davantage sur le coaching des employés et la prestation d’une assistance personnalisée.
Parallèlement à l’essor de l’IA, de nombreuses technologies sont désormais spécifiquement conçues pour répondre aux besoins des ressources humaines. En utilisant des programmes en ligne et des plateformes numériques dédiées aux RH, vous pourrez organiser et optimiser vos opérations RH de manière plus fluide, améliorant ainsi la productivité globale de votre service. Par exemple, l’adoption de plateformes de communication permettant aux employés de contacter les RH par messagerie directe favorise une communication plus fréquente et une résolution collaborative des problèmes. Ceci revêt une importance particulière pour les entreprises pratiquant le travail à distance, soulignant la nécessité de maintenir divers canaux de communication avec les RH pour garantir une assistance continue aux employés.
La révolution du travail hybride et du télétravail
Les entreprises doivent vraiment comprendre que le travail hybride n’est pas juste une idée à discuter, mais plutôt la nouvelle façon de travailler pour beaucoup d’entre nous en 2024. Une enquête ADP avec 32 000 travailleurs montre que 64 % envisagent de démissionner s’ils sont forcés de revenir au bureau à temps plein. Des recherches récentes montrent que les entreprises qui adoptent les tendances RH 2024, en offrant le choix et un environnement de travail à distance/hybride connaissent une croissance de leurs revenus quatre fois plus rapide que leurs pairs qui sont plus stricts en matière de présence au bureau.
Une étude menée par Boston Consulting Group et Scoop Technologies Inc auprès de 554 entreprises et 26,7 millions d’employés a révélé que celles qui sont complètement flexibles, laissant les employés choisir entre travail à distance et au bureau, ont vu leurs ventes grimper de 21 % entre 2020 et 2022. . Les meilleurs taux de croissance des entreprises plus conviviales reflètent leur capacité à embaucher plus rapidement et dans une zone géographique plus large, ainsi que des taux plus élevés de rétention des employés.
À mesure que le télétravail devient la norme, les dirigeants doivent sérieusement remettre en question les préjugés contre ceux qui travaillent à distance. Il est crucial de ne pas favoriser les employés présents physiquement pour les promotions, le mentorat et les projets spéciaux. Les managers doivent veiller à ce que chacun ait une chance équitable. Les environnements de travail hybrides fonctionnent mieux lorsque les dirigeants permettent aux employés de choisir où et quand ils travaillent, plutôt que de suivre des règles strictes. Il est important que les dirigeants se souviennent que la présence au bureau ne garantit pas nécessairement une meilleure performance. Il est temps de passer d’une approche de gestion traditionnelle à une gestion plus flexible et axée sur la connectivité à travers les distances.
L’adoption de logiciels de gestion du télétravail peut jouer un rôle clé dans ce processus, en offrant les moyens nécessaires pour coordonner efficacement les équipes distantes et maintenir la productivité.
Bien-être et santé au travail
En 2024, la priorité donnée à une culture d’entreprise positive demeure essentielle pour le leadership et les ressources humaines, alignée sur les tendances RH 2024. Investir dans la culture d’entreprise s’affirme comme un choix stratégique à long terme, favorisant le bien-être des employés, leur expérience et leur engagement.
La résilience mondiale post-COVID-19 souligne l’importance d’un environnement de travail stimulant. Concentrer les efforts sur la culture d’entreprise n’est pas seulement une réponse aux défis, mais un investissement délibéré et stratégique dans le bien-être des employés, favorisant la résilience et assurant la solidité, l’unité et la prospérité des équipes.
Au-delà de ces constats, il est impératif de discuter des initiatives spécifiques pour le bien-être des employés et la prévention du burn-out, ainsi que des politiques de santé mentale et physique en milieu de travail. Il est également crucial d’aborder l’importance de maintenir un équilibre vie professionnelle/vie personnelle pour assurer le bien-être global au sein de l’organisation.
La diversité, l'équité et l'inclusion comme piliers des RH
La diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) sont désormais des piliers indispensables des ressources humaines, reconnus pour leurs avantages dans la résolution de problèmes et l’enrichissement professionnel. Les organisations doivent intégrer ces principes dans leurs valeurs, assurer une représentation adéquate, garantir l’équité des opportunités et rémunérations, tout en promouvant activement l’inclusion. Selon un rapport récent sur les tendances RH 2024, 13 % des entreprises prévoient d’investir dans de nouvelles initiatives DEI, soulignant la persistance de la diversité comme une priorité liée à des résultats commerciaux positifs. L’équité, en tant qu’élément clé entre la diversité et l’inclusion, nécessite la vérification constante des structures salariales et la promotion d’opportunités égales.
L’inclusion en milieu professionnel implique la création d’un environnement où chaque individu, indépendamment de ses origines ou de ses caractéristiques, se sent accepté, valorisé et a des opportunités égales de participation. Cette approche favorise un climat de travail positif, contribuant ainsi à la santé mentale des employés. Les responsables RH resteront concentrés sur la DEI, reconnaissant son rôle essentiel pour la croissance future, avec des équipes diversifiées comme un atout majeur pour atteindre les objectifs commerciaux.
La mise en place de l’Inbound Marketing au sein des entreprises
Selon une enquête révélatrice des tendances RH 2024 menée par RegionsJob, 83 % des candidats effectuent des recherches sur une entreprise avant de soumettre leur candidature, mettant ainsi en lumière l’importance pour les entreprises de cultiver leur image afin d’attirer naturellement des talents. L’adoption répandue de l’inbound marketing dans le domaine des ressources humaines et le renforcement de la marque employeur sont devenus des éléments clés pour se démarquer auprès des potentiels talents.
Cette approche va au-delà du simple processus de recrutement en prenant en compte des aspects tels que l’identité employeur, l’image de l’entreprise, et les pratiques organisationnelles. Des initiatives créatives, à l’image de la playlist “Join the Band” de Spotify, illustrent cet engagement à se distinguer. L’implication précoce des candidats, notamment par le biais de moyens de communication interactifs et spontanés tels que la chatbox et les réseaux sociaux, met en évidence une évolution vers un recrutement centré sur les compétences et l’expérience candidat, marquant ainsi une tendance significative dans le contexte actuel du marché du travail.
Développement des compétences et la gestion de carrière
Dans le contexte actuel de mutations organisationnelles, le passage à des modèles axés sur les compétences s’impose comme une réponse aux défis de recrutement, à la demande croissante d’agilité, et à la quête d’épanouissement des talents. Les tendances RH 2024 soulignent l’émergence de l’approche basée sur les compétences, redéfinissant la manière dont les entreprises perçoivent leurs collaborateurs en privilégiant les compétences et le potentiel par rapport aux diplômes et à l’expérience.
Cette transformation impacte positivement le recrutement en élargissant le vivier de talents internes, offrant des opportunités à des individus dont les compétences surpassent les critères traditionnels.
En parallèle, le renouvellement de la gestion des carrières, souligné comme une priorité par Gartner pour 2024, cherche à pallier l’obsolescence des plans de carrière classiques. Face à l’évolution rapide des besoins des entreprises et des attentes des employés, l’enjeu réside dans l’introduction de davantage d’agilité pour favoriser des parcours non linéaires alignés sur les aspirations individuelles. Cette nouvelle façon de gérer les talents, en se concentrant sur les compétences et la flexibilité, annonce des changements importants dans les pratiques des ressources humaines pour l’année 2024. Elle montre que les RH sont prêtes à s’adapter aux défis d’un monde professionnel qui change constamment.
Les tendances RH 2024 dans la Responsabilité Sociale et Environnementale des Entreprises (RSE)
Selon HelloWork, les services RH sont confrontés à la difficulté croissante d’attirer et de retenir des talents, en particulier chez les millennials, qui changent fréquemment d’emploi. Les entreprises, confrontées à la nécessité de rivaliser pour des talents sans pouvoir toujours offrir des salaires compétitifs, voient dans la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) une opportunité sous-exploitée. Les millennials, sensibles à la conscience sociale des entreprises, refusent des emplois dans des entreprises mal perçues et sont prêts à accepter une réduction de salaire pour travailler dans des entreprises ayant un impact positif sur la société ou l’environnement.
Bien que 64 % des entreprises considèrent la RSE comme cruciale, seulement 29 % l’utilisent pour attirer et retenir les talents. Intégrer efficacement la RSE à la marque employeur peut attirer des talents sans augmenter les salaires, et cela peut également contribuer à la rétention, réduisant le roulement du personnel de 25 à 50 %
Les entreprises peuvent interroger leurs employés pour savoir quelles causes leur tiennent à cœur, puis les soutenir de manière engageante, que ce soit en faisant des dons, en organisant des collectes de fonds ou en offrant des possibilités de bénévolat. En résumé, la RSE peut être un atout puissant pour attirer et retenir des talents, améliorant la satisfaction des employés et favorisant les résultats financiers.
En 2024, les responsables RH se concentreront principalement sur la création d’une expérience collaborateur positive. L’accent mis sur les innovations et les évolutions marque une transition vers une approche plus dynamique et plus axée sur l’humain du développement des talents.
Nous espérons que les tendances RH 2024 décrites par les leaders et les experts du secteur offriront une feuille de route aux organisations désireuses de relever les défis et de saisir les opportunités qui s’annoncent.
