Pour rester compétitives et être agiles, les entreprises dans la distribution doivent s’appuyer sur un outil complet, performant et flexible. L’ERP de Microsoft dédié au retail, Business Central Distribution, constitue une excellente solution. Il couvre en effet parfaitement les besoins dans ce secteur et répond à ses enjeux. Détails ci-après !
Rappel, qu’est-ce que Dynamics 365 Business Central ?
Avant de rentrer en détail dans Business Central Distribution, il est préférable de faire un petit rappel sur Dynamics 365 Business Central. Il s’agit de la solution ERP (Enterprise Resource Planning) de Microsoft. Disponible on-premise comme en mode SaaS, ce logiciel offre aux entreprises une pléthore de modules et de fonctionnalités pour optimiser la gestion de tous leurs processus opérationnels. En effet, il prend en charge :
- La gestion financière ;
- La gestion du service à la clientèle ;
- La gestion de projets ;
- La gestion de la chaîne d’approvisionnement ;
- La gestion des ressources humaines ;
- La gestion d’entrepôts.
Quelles sont les fonctionnalités dédiées à la distribution ?
Business Central Distribution met à la disposition des entreprises du secteur du retail un certain nombre de fonctionnalités pour leur permettre de gérer au mieux leur activité. La gestion des ventes en fait notamment partie. L’ERP de Microsoft permet d’améliorer le ROI (retour sur investissement) grâce à un système de notation des opportunités et des prospects. Il est alors possible de focaliser ses efforts sur les meilleurs prospects. Le logiciel améliore aussi de façon notable la collaboration entre les vendeurs en proposant un système de suivi des contacts ainsi que le partage des documents de ventes.
La gestion des achats est une autre fonctionnalité disponible. Elle automatise la gestion des processus liés aux achats (demandes d’achats, facturation d’achats, réapprovisionnement automatique des stocks, etc.). De plus, cette fonctionnalité accroît l’efficacité de traitement des commandes et la gestion des stocks.
Par ailleurs, Business Central Distribution embarque des fonctionnalités de gestion d’inventaire. Celles-ci se rapportent notamment à la réception et à l’expédition de marchandises ainsi qu’à la traçabilité par numéro de série ou par numéro de lot.
La gestion de la fabrication et de l’assemblage figure également parmi les fonctionnalités proposées par l’ERP dédié au secteur du retail. Elle optimise le calcul des besoins, la capacité de production ou encore le contrôle qualité.
En outre, les entreprises du secteur de la distribution bénéficieront de fonctionnalités de gestion financière avec la solution de Microsoft. Celles-ci permettent entre autres de mieux maîtriser les différents coûts de son organisation et facilitent particulièrement le calcul du coût de revient.
Les avantages clés de Business Central Distribution
L’utilisation de Business Central Distribution présente un grand nombre d’avantages. L’amélioration de l’expérience client est l’un des bénéfices majeurs que cet ERP vous procurera. Il vous permettra en effet de donner à vos clients la possibilité de faire un achat sur le canal de leur choix au moment et à l’endroit qu’ils souhaitent. De plus, vous pourrez exploiter les données du logiciel pour personnaliser leur expérience.
Par ailleurs, l’outil ERP de Microsoft vous permettra de proposer à vos clients plus de choix tout en faisant baisser les coûts associés au traitement des commandes. Dans le même temps, il vous aidera à suivre ces dernières en temps réel. Il facilitera aussi les retours de produits multicanaux. Qui plus est, cette solution contribuera à la mise en place d’un service client intuitif et réactif. Autant d’aspects qui favoriseront l’engagement de vos clients et leur fidélité sur le long terme.
D’autre part, Business Central Distribution vous permettra d’améliorer le pilotage de votre activité en optimisant la gestion des informations sur les produits ainsi que la gestion des stocks (répartition, réapprovisionnement, planification, etc.). En outre, ce logiciel augmentera la productivité et l’autonomie de vos collaborateurs en leur fournissant les données appropriées au moment adéquat.
En somme, votre activité deviendra aussi pertinente qu’agile grâce à l’ERP de Microsoft dédié au secteur du retail.
