Votre intégrateur CRM à Montpellier, proche des entreprises locales
Depuis plus de 30 ans, Apogea accompagne les PME et ETI de Montpellier et de l’Hérault dans la mise en œuvre de leurs projets CRM. Intégrateur de proximité, nous concevons des solutions adaptées aux usages réels des entreprises locales, en forte croissance ou en phase de structuration.
Microsoft Solutions Partner et Sage Business Partner Diamond, nos consultants certifiés interviennent de l’audit CRM au déploiement, jusqu’à la formation des utilisateurs (Qualiopi) et au support.
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De la stratégie à la performance : un accompagnement CRM de proximité à Montpellier
Implanté en région Occitanie, Apogea accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises de Montpellier et de l’Hérault dans la réussite de leurs projets CRM. En tant qu’intégrateur CRM de proximité, nous intervenons auprès de PME et d’ETI aux profils variés – services, numérique, santé, négoce ou entreprises en forte croissance – avec une parfaite compréhension des enjeux du tissu économique montpelliérain.
Notre valeur ajoutée ne se limite pas à la mise en place d’un CRM. Nous aidons les entreprises locales à structurer leurs processus commerciaux, fiabiliser leurs données clients et améliorer la collaboration entre les équipes. Chaque projet est conçu à partir de vos usages réels, pour garantir une adoption rapide et des résultats concrets sur le terrain.
Microsoft Solutions Partner – Business Applications et Sage Business Partner Diamond, nos consultants certifiés vous accompagnent à chaque étape : audit et cadrage fonctionnel, aide au choix de la solution, intégration, déploiement, formation CRM (Qualiopi) et support dans la durée. Cette approche pragmatique permet de sécuriser la mise en place CRM, de limiter les ajustements tardifs et de rendre vos équipes rapidement autonomes.
Notre agence basée à Toulouse nous permet d’intervenir rapidement auprès des entreprises de Montpellier, de l’Hérault et plus largement en Occitanie, avec un accompagnement de proximité, en présentiel ou à distance selon les besoins. Appuyé par 14 agences en France, Apogea combine expertise nationale et ancrage régional pour déployer des CRM fiables, évolutifs et réellement utilisés, au service de la performance des entreprises montpelliéraines.
Votre projet CRM à Montpellier : une méthode éprouvée, un accompagnement de proximité en Occitanie
Analyser avant d’intégrer : une démarche CRM ancrée dans la réalité des entreprises montpelliéraines
Chaque projet CRM démarre par une phase d’analyse approfondie. À Montpellier et dans l’Hérault, nos consultants prennent le temps de comprendre votre organisation, vos processus commerciaux et vos outils existants.
Cet audit CRM permet d’identifier les points de blocage, les leviers de performance et les priorités métiers, en tenant compte des enjeux propres aux entreprises locales : croissance rapide, structuration des équipes et pilotage de l’activité.
À l’issue de cette phase, nous formalisons vos besoins dans un cahier des charges CRM clair, structuré et priorisé, véritable socle du projet. Il sécurise la suite de la mise en œuvre, facilite le choix de la solution et limite les ajustements tardifs.
Un CRM conçu pour vos équipes, pas un modèle standard imposé
Chez Apogea, la mise en place d’un CRM repose sur la co-construction. Nous organisons des ateliers collaboratifs avec vos équipes – direction, commerciaux, ADV, support – afin de concevoir un outil aligné avec vos usages réels.
Cette approche permet de déployer un CRM ergonomique, simple à utiliser et rapidement adopté, parfaitement adapté aux entreprises de Montpellier et de la région Occitanie.
Un CRM intégré à votre environnement digital et à vos outils métiers
Un CRM n’a de valeur que s’il s’intègre pleinement à votre système d’information. Nous assurons la connexion de votre CRM avec vos outils existants : ERP, logiciels métiers, solutions de facturation ou fichiers Excel.
Lors d’une migration CRM, nos équipes sécurisent la reprise de vos données clients, historiques et opportunités afin de garantir continuité d’activité et fiabilité des informations dès la mise en production.
Former et accompagner vos équipes pour garantir l’adoption du CRM
La formation CRM est un levier clé de réussite. Apogea propose des formations adaptées aux profils utilisateurs (commerciaux, managers, direction), centrées sur vos cas concrets et vos processus.
Nos formations, certifiées Qualiopi, peuvent être réalisées en présentiel ou à distance et permettent à vos équipes de devenir rapidement autonomes, tout en exploitant pleinement les fonctionnalités du CRM.
Un accompagnement durable, même après la mise en production
L’accompagnement Apogea se poursuit bien au-delà du déploiement. Nos équipes assurent le support, les évolutions fonctionnelles et l’optimisation continue de votre CRM.
Grâce à notre agence basée à Toulouse, nous intervenons rapidement auprès des entreprises de Montpellier et de l’Hérault, avec un accompagnement de proximité et un interlocuteur dédié qui connaît votre contexte et vos enjeux.
Les CRM que nous intégrons pour accompagner les entreprises montpelliéraines
Microsoft Dynamics CRM – Le CRM évolutif pour piloter la croissance
Une solution CRM cloud pour les PME et ETI qui veulent centraliser la relation client et gagner en performance.
Sage CRM – Le CRM pour fiabiliser l’activité commerciale des PME
Une solution CRM simple et personnalisable pour organiser les ventes et améliorer le suivi client.
Lancez votre projet CRM à Montpellier grâce à l’accompagnement Apogea
Depuis plus de 30 ans, Apogea accompagne les PME et ETI de Montpellier et de l’Hérault dans la réussite de leurs projets CRM. Intégrateur CRM de proximité, nous concevons des solutions alignées avec la réalité terrain des entreprises montpelliéraines, quels que soient leur secteur d’activité et leur organisation. Microsoft Solutions Partner – Business Applications et Sage Business Partner Diamond, nos consultants certifiés interviennent à chaque étape : audit et cadrage fonctionnel, déploiement, formation CRM (Qualiopi) et support dans la durée. Grâce à une méthode éprouvée et orientée usages, nos projets avancent plus vite, avec des équipes rapidement autonomes et des outils réellement adoptés. Forts de 4 000 clients accompagnés, 150 consultants et 14 agences en France, nous déployons des CRM fiables, évolutifs et performants pour soutenir durablement la croissance des entreprises de la région montpelliéraine.
ELEKTRA, entreprise spécialisée dans les installations électriques et la maintenance pour les professionnels, faisait face à des processus commerciaux éclatés et une faible visibilité sur ses opportunités.
Apogea a déployé Microsoft Dynamics 365 CRM, intégré à l’environnement Microsoft 365 et à l’ERP Sage, pour unifier la donnée client, automatiser le suivi commercial et fluidifier la collaboration entre les équipes terrain et back-office.
👉 En 3 mois, ELEKTRA a centralisé ses données, éliminé les ressaisies et permis à 100 % de ses commerciaux d’accéder au CRM directement depuis Outlook. Résultat : plus de réactivité, une vision 360° des clients et un pilotage commercial enfin fiable et partagé.
Vos questions sur les projets CRM à Montpellier
Comment Apogea assure-t-il un accompagnement de proximité pour les entreprises de Montpellier ?
Apogea intervient régulièrement auprès des entreprises de Montpellier et de l’Hérault grâce à son agence basée à Toulouse et à son réseau de consultants en Occitanie. Nos équipes privilégient une présence terrain lorsque nécessaire, complétée par des échanges à distance, afin de rester disponibles et réactives tout au long du projet.
Quel est le rôle d’Apogea dans le choix et le paramétrage de la solution CRM ?
Apogea joue un rôle de conseil CRM indépendant et structurant. Nous vous aidons à choisir la solution CRM la plus adaptée à votre organisation, puis nous la paramétrons selon vos processus métiers, vos priorités et votre rythme de croissance. L’objectif est d’éviter les solutions surdimensionnées ou inadaptées.
Comment Apogea implique nos équipes pour garantir l’adoption du CRM ?
L’adoption du CRM repose sur l’implication des utilisateurs dès les premières étapes. Apogea organise des ateliers collaboratifs et propose des formations CRM adaptées aux profils utilisateurs. Cette approche favorise l’adhésion des équipes et permet une prise en main rapide de l’outil.
L’accompagnement Apogea se poursuit-il après la mise en production du CRM ?
Oui. L’accompagnement ne s’arrête pas au déploiement. Apogea assure la maintenance, le support et les évolutions fonctionnelles du CRM afin de l’adapter à l’évolution de votre activité et de vos besoins.
Comment Apogea sécurise les données et la continuité d’activité pendant le projet ?
La sécurité et la fiabilité des données sont intégrées à chaque étape du projet. Apogea applique des méthodes éprouvées lors des phases d’intégration et de migration afin de garantir la continuité d’activité et la protection des données clients.
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