Apogea

Nos experts CRM vous accompagnent dans la gestion de votre relation client avec un CRM adapté​

Apogea vous offre un accompagnement dans chacune des étapes phares de votre projet CRM à Lille. Nous permettons à vos forces commerciales, vos équipes marketings et vos agents du service client de mieux communiquer avec vos clients.

Maîtrisez les informations de vos clients lillois et dans le département du Nord.​

  • Sage CRM : Gérez vos relations client avec efficacité grâce à Sage CRM, une solution complète et personnalisable.
  • Microsoft Dynamics : Optimisez vos processus commerciaux avec Microsoft Dynamics, une plateforme CRM flexible et intégrée.
  • Business Intelligence (BI) : Utilisez des outils de Business Intelligence pour analyser vos données CRM et prendre des décisions stratégiques éclairées.
  • Marketing automatisé : Automatisez vos campagnes marketing pour cibler efficacement vos prospects et fidéliser votre clientèle.
  • Gestion commerciale avancée : Simplifiez la gestion de vos ventes, de la prospection à la conclusion des contrats, avec des fonctionnalités avancées de gestion commerciale.

  • Support et formation : Bénéficiez d'un support technique expert et d'une formation approfondie pour tirer pleinement parti de vos solutions CRM à Lille.

Maîtrisez les informations de vos clients lillois et dans le département du Nord

Integrateur CRM

Centralisation des données

Rassemblez toutes les informations clients de Lille et du Nord dans une base de données centralisée, accessible à toute l'entreprise.

Segmentation avancée

Utilisez des critères spécifiques pour segmenter votre clientèle lilloise et nordiste, afin de personnaliser vos interactions et offres

Suivi des interactions

Gardez une trace de toutes les interactions avec les clients, des appels aux e-mails, pour une communication cohérente et efficace.

Analyse des tendances

Analysez les tendances d'achat et les comportements des clients lillois et nordistes pour anticiper leurs besoins et ajuster votre stratégie.

Automatisation des tâches

Automatisez les tâches récurrentes telles que l'envoi de rappels ou de courriers électroniques, pour gagner en efficacité.

Nos solutions CRM à Lille

Microsoft dynamics 365

Microsoft Dynamics 365

Le CRM modulaire pour PME et MGE

  • Intégration Microsoft : S’intègre parfaitement avec Office 365 et autres outils Microsoft, facilitant la collaboration et la gestion centralisée des données.

  • Évolutivité : Conçu pour grandir avec votre entreprise, s’adaptant à vos besoins changeants.

  • Fonctionnalités Avancées : Gestion des ventes, service client et marketing automatisés pour une efficacité maximale.

  • Accessibilité : Accédez à vos données et outils en ligne, où que vous soyez.

  • Sécurité : Protection des données de haut niveau, conformité aux normes strictes de sécurité.

  • Personnalisation : Permet une personnalisation poussée des modules pour s’adapter aux processus spécifiques de votre entreprise.

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sage

Sage CRM

Le CRM pour les TPE/PME

  • Interface Conviviale : Prise en main rapide grâce à une interface utilisateur intuitive.

  • Personnalisation : Adaptez le CRM à vos besoins spécifiques avec des options de personnalisation.

  • Automatisation : Libérez du temps avec des processus automatisés pour les ventes, le service client et le marketing.

  • Support Client : Assistance réactive pour optimiser l’utilisation du logiciel.

  • Analyses Précises : Accédez à des rapports détaillés pour des décisions éclairées.

  • Coût-Effectif : Solution CRM abordable qui offre un excellent retour sur investissement pour les petites et moyennes entreprises.

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ellipse
Solution CRM

Votre boîte à outils CRM

  • Cahier des charges
  • Comparatif CRM
  • Tendances CRM 2024

Intégrateur CRM à Lille - F.A.Q

Pourquoi un CRM est-il important pour mon entreprise ?

Un logiciel CRM centralise les données clients, automatise les processus et améliore la gestion des relations client, ce qui stimule la croissance et renforce la compétitivité.

Quels avantages un CRM peut-il apporter à mon entreprise ?

Un CRM permet d'optimiser les ventes, d'améliorer le service client, de personnaliser les communications et de prendre des décisions basées sur les données.

Quels sont les défis courants lors de l'implémentation d'un CRM ?

Les défis incluent la résistance au changement, la qualité des données, l'intégration avec d'autres systèmes et la formation des utilisateurs

Comment choisir le bon CRM pour mon entreprise ?

 Choisissez un CRM en fonction de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise, de votre budget et de la convivialité du logiciel.

Vous avez un projet CRM ? Contactez-nous !

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