Microsoft Business Central : l’ERP Cloud complet et évolutif pour TPE/PME

Business Central centralise toutes les données clés — finances, ventes, achats, stock, projets — pour offrir une vision unique et cohérente de votre activité.

Cette consolidation est un changement majeur pour les PME qui jonglent encore avec des fichiers Excel et des outils isolés.

Les études montrent que cet accès immédiat à une information fiable améliore nettement la productivité : Forrester observe une hausse de 9 à 18 % de l’efficacité des équipes financières lorsque les données sont unifiées.

Et dans des cas concrets comme Kelly Roofing, cette meilleure visibilité a même permis un ROI de plus de 500 %, simplement parce que l’entreprise pouvait enfin mesurer précisément ses marges et ajuster ses décisions en conséquence.

Et cet alignement n’est pas qu’un confort : il réduit les coûts et les doublons.

Forrester estime que la standardisation des processus dans Business Central permet de diminuer jusqu’à 75 % des coûts liés aux anciens systèmes.

Dans plusieurs organisations étudiées, cette cohérence a même permis d’éviter des recrutements administratifs supplémentaires, certains services ayant économisé l’équivalent de plus de 10 postes grâce à des flux enfin unifiés.

En automatisant les opérations récurrentes — rapprochements, calculs, génération de documents, reporting, mouvements logistiques — Business Central réduit le volume de tâches manuelles qui freinent le travail des équipes.

L’impact est immédiat : selon Forrester, les utilisateurs gagnent en moyenne 25 heures par mois grâce à l’automatisation.

Plusieurs PME du retail ou du négoce ont également constaté une réduction de 30 % de leurs coûts liés au stock, ainsi qu’une clôture financière accélérée de 40 %, simplement parce que les manipulations et corrections manuelles avaient disparu.

Business Central offre un cadre financier complet — plan comptable, analytique, budgets, immobilisations, rapprochements, engagements — qui permet aux PME de fiabiliser leur gestion et d’éviter les incohérences courantes lorsqu’elles s’appuient sur plusieurs outils.

La structuration de cette chaîne financière génère un impact mesurable : dans l’étude TEI, les entreprises réalisent un ROI moyen de 172 % grâce à la fiabilité accrue des données et à une meilleure maîtrise des flux financiers.

Dans des cas comme Kelly Roofing, l’ERP a permis de suivre les coûts réels avec une précision telle que la direction a pu optimiser son cash et améliorer ses marges.

Avec son intégration native à Outlook, Excel, Teams, SharePoint et Power BI, Business Central s’inscrit au cœur des outils utilisés chaque jour par les PME. Les informations circulent plus naturellement : un devis peut être envoyé depuis Outlook, une donnée modifiée directement dans Excel, un document partagé dans Teams.

Cet écosystème réduit considérablement les ressaisies. Selon Venn Technology, les entreprises diminuent jusqu’à 80 % des saisies manuelles liées aux échanges interservices lorsque Business Central est pleinement intégré à Microsoft 365.

Pour une PME, cela se traduit par moins d’erreurs, moins de versions concurrentes d’un même document, et une fluidité bien supérieure.

Business Central est conçu pour évoluer avec l’entreprise : ajout d’utilisateurs, nouveaux sites, nouveaux processus, spécialisations métiers ou intégration d’extensions sectorielles… tout cela peut se faire sans remettre à plat l’infrastructure. Cette capacité d’évolution se traduit par des gains tangibles.

Forrester relève un “payback period” très court, parfois inférieur à 3 mois après le déploiement, notamment parce que l’entreprise évite les refontes successives qui accompagnent souvent la croissance.

Plusieurs PME industrielles interrogées ont aussi pu absorber de nouveaux flux ou ouvrir de nouveaux sites sans changer d’ERP, simplement en activant des modules complémentaires.