A partir de quelles données prenez-vous vos décisions ? Comment mesurez-vous le succès ? Découvrez le top des outils de pilotage de la performance pour la supervision de votre organisation ! Logiciel de pilotage, pilotage de la gestion commerciale, de la production, logiciels de business intelligence…
Le pilotage d'activité, c'est quoi ?
Les entreprises d’aujourd’hui évoluent dans un environnement complexe et dynamique, où la prise de décision rapide et éclairée est cruciale pour rester compétitif. C’est là qu’interviennent les outils de pilotage, jouant un rôle essentiel dans la compréhension et l’optimisation des performances organisationnelles.
Définition de pilotage d'activité
Le pilotage d’activité, au moyen d’outils dédiés, offre une synthèse précieuse de l’information, permettant aux dirigeants de PME et aux chefs d’entreprise de mesurer efficacement la performance de leur entité. Les outils de pilotage de la performance rassemblent l’ensemble des processus de gestion qui servent le bon déroulement de l’activité. Peu importe la taille de votre entreprise, votre temps est précieux et vous avez besoin d’une mesure de la performance.
Ces solutions facilitent une compréhension rapide des orientations stratégiques lors des prises de décisions, notamment grâce à des logiciels d’aide à la décision qui adaptent la stratégie d’entreprise en temps réel.
Pourquoi le mettre en place ?
Le pilotage d’activité est essentiel pour plusieurs raisons :
- Optimisation des décisions : Il synthétise les données sous forme de renseignements exploitables, simplifiant la prise de décision pour rationaliser la gestion de la productivité et gagner en visibilité.
- Vue d'ensemble : Ces outils offrent une vision globale et claire de l'entreprise en rassemblant les informations de diverses sources, ce qui est crucial pour orienter les choix stratégiques.
- Amélioration continue : Ils contribuent à identifier les inefficacités, favorisant une culture d'amélioration continue et permettant une optimisation durable de l'efficacité opérationnelle.
- Rationalisation des processus : Le pilotage aide à éliminer les gaspillages en identifiant les processus inefficaces, et assure un suivi rigoureux des objectifs fixés.
Comment le mettre en place ?
Pour implémenter efficacement un système de pilotage d’activité, il convient de suivre plusieurs étapes clés :
- Identifier les besoins spécifiques : Comprendre les exigences uniques de votre entreprise et les domaines nécessitant un pilotage.
- Sélection des indicateurs de performance : Choisir des indicateurs pertinents (financiers, commerciaux, de production, RH, etc.) qui seront intégrés dans un tableau de bord pour un suivi efficace.
- Choix de l’outil adapté : Opter pour une solution de pilotage qui répond à vos besoins, qu’il s’agisse de solutions ERP pour une vision globale ou de solutions spécifiques pour le reporting et la supervision des processus.
- Formation et adoption : Assurer une transition en douceur en formant les équipes à l’utilisation des nouveaux outils pour maximiser leur efficacité.
En suivant ces étapes, les entreprises peuvent non seulement atteindre leurs objectifs mais aussi instaurer une dynamique d’amélioration continue, essentielle à la croissance et à la pérennité.
Quels sont les outils de pilotage de l’entreprise ?
Dans le domaine du pilotage d’entreprise, divers outils sont essentiels pour surveiller et optimiser les performances organisationnelles.
Les tableaux de bord
Les dashboards sont des outils essentiels pour le pilotage d’activité, regroupant des données complexes en informations lisibles et actionnables. Ils permettent une visualisation en temps réel des performances de l’entreprise via des KPI, facilitant ainsi les prises de décision rapides pour les dirigeants et les équipes opérationnelles.
Ils évaluent l’efficacité des stratégies actuelles et identifient rapidement les domaines nécessitant une intervention. Les KPI peuvent inclure des données financières comme le chiffre d’affaires, des indicateurs opérationnels tels que le taux d’efficacité de production, et des données RH comme le taux de turnover ou la satisfaction des employés.
La personnalisation des tableaux de bord est cruciale pour les aligner sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. La flexibilité permet d’ajuster les indicateurs au fil du temps pour s’adapter à l’évolution de la stratégie ou du marché. L’intégration de la Business Intelligence (BI) renforce leur capacité d’analyse en consolidant les données de multiples sources en un seul point de vue, offrant également des capacités d’analyse prédictive pour des décisions basées sur des données prévisionnelles
Les outils ERP
Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) offrent une vision à 360 degrés de l’ensemble de vos activités, bien au-delà de la simple gestion comptable et financière. Ces systèmes fournissent une base de données commune qui englobe l’ensemble de vos procédés opérationnels, couvrant les domaines tels que les stocks, les achats, les ventes, la comptabilité et l’approvisionnement, entre autres. Grâce à cette centralisation des data, les informations deviennent fiables, exhaustives, et sont mises à jour instantanément.
Sage 100 Entreprise est un logiciel ERP complet conçu spécialement pour les PME. Il offre une gamme étendue de fonctionnalités, y compris la comptabilité, la gestion des stocks, les ventes, les achats et des outils de reporting avancés.
Il offre la capacité aux entreprises de rationaliser leurs processus internes, améliorant ainsi la visibilité sur leurs données financières et opérationnelles. Il simplifie et automatise de nombreux aspects des opérations, contribuant à une meilleure efficacité opérationnelle. Les solutions de reporting avancés inclus facilitent la prise de décisions stratégiques pour favoriser la croissance des PME.
Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution ERP basée sur le cloud, intégrée à l’écosystème Microsoft. Conçue pour les sociétés de taille moyenne, elle offre une gamme complète de fonctionnalités, y compris la comptabilité, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les ventes et le service client.
Ce logiciel propose également des solutions d’automatisation et de reporting pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision. Grâce à sa flexibilité, il permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux changements du marché, avec le soutien de Microsoft, un leader mondial de la technologie.
Les logiciels de reporting
Les logiciels de BI sont des logiciels conçus pour permettre le traitement avancé des données, la création de rapports détaillés et la visualisation d’éléments essentiels pour faire des choix éclairés. Ces outils de reporting jouent un rôle essentiel dans la transformation des data brutes en insights exploitables. Ils permettent aux organisations de collecter, traiter et présenter des informations cruciales pour leurs opérations et leur croissance.
Voici quelques exemples de solutions de BI :
Microsoft Power BI est une puissante solution d’analyse de données pour les PME. Elle offre des fonctionnalités avancées de reporting, des dashboards interactifs et des capacités d’analyse de données avancées.
Son intégration transparente avec les produits Microsoft facilite la collecte, la consolidation et l’analyse des données provenant de diverses sources. Power BI permet également de créer rapidement des visualisations percutantes, en faisant un logiciel convivial.
Cette solution BI est appréciée pour sa capacité à fournir des informations exploitables à partir des données, ce qui en fait un atout précieux pour les organisations cherchant à prendre des décisions stratégiques éclairées et à favoriser leur croissance
MyReport est une solution de BI conçue pour simplifier la génération de rapports et de dashboards. Grâce à cet outil, les entreprises ont la possibilité de collecter, consolider et analyser des data provenant de diverses sources. MyReport offre des fonctionnalités avancées de reporting, ainsi que la création de graphiques et de tableaux de bord personnalisables.
MyReport est réputé pour sa simplicité d’utilisation, ce qui en fait un choix particulièrement apprécié, notamment pour les PME pour lesquelles il résout de nombreux problèmes. En utilisant MyReport, les sociétés peuvent sensiblement améliorer leur visibilité sur leurs données financières et opérationnelles, ce qui a un impact significatif sur leur capacité à faire des choix éclairés.
Quels indicateurs de performance suivre ?
Lorsqu’il s’agit de piloter l’activité d’une entreprise, il est essentiel de disposer des bons indicateurs pour évaluer la performance et orienter les choix stratégiques.
Les indicateurs de perfomance commerciaux
- Chiffre d’affaires : mesure du revenu total généré par les ventes de vos produits ou services.
- Taux de conversion : pourcentage de prospects qui deviennent des clients après une interaction avec votre entreprise.
- Valeur moyenne de la commande : montant moyen dépensé par chaque client lors d’une transaction.
- Nombre de nouvelles affaires gagnées : quantité de nouveaux contrats ou clients obtenus sur une période donnée en termes de ventes.
- Taux de rétention client : le pourcentage de clients qui continuent à faire des affaires avec votre entreprise sur une période donnée.
Les KPI RH
- Taux de turnover : pourcentage d’employés qui quittent la société sur une période donnée.
- Taux de satisfaction des employés : évaluation de la satisfaction des employés par le biais de sondages internes.
- Coût d’embauche par employé : coût total moyen pour recruter un nouvel employé.
- Productivité par employé : évaluation de l’efficacité des employés en termes d’achats, de production ou de projets réalisés.
- Taux d’absentéisme : le pourcentage moyen d’heures de travail non effectuées par les employés par rapport au total d’heures prévues sur une période donnée.
Les indicateurs financiers
- Marge bénéficiaire : différence entre les revenus et les coûts associés à la production ou à la vente de biens/services.
- Ratio dette/capitaux propres : calcul de l’endettement de l’entreprise par rapport à ses capitaux propres.
- ROI (Return on Investment) : calcul du rendement d’un investissement par rapport à son coût initial.
- Suivi de trésorerie : gestion des flux de trésorerie pour garantir la stabilité financière.
- Rentabilité par client : mesure la rentabilité de chaque client en tenant compte de tous les coûts associés à l’acquisition
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