A partir de quelles données prenez-vous vos décisions ? Comment mesurez-vous le succès ? Découvrez le top des outils de pilotage de la performance pour la supervision de votre organisation ! Logiciel de pilotage, pilotage de la gestion commerciale, de la production, logiciels de business intelligence…
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Qu’est-ce qu’un outil de pilotage ?
Les entreprises d’aujourd’hui évoluent dans un environnement complexe et dynamique, où la prise de décision rapide et éclairée est cruciale pour rester compétitif. C’est là qu’interviennent les outils de pilotage, jouant un rôle essentiel dans la compréhension et l’optimisation des performances organisationnelles.
Une simple définition
Les outils de pilotage de la performance rassemblent l’ensemble des processus de gestion qui servent le bon déroulement de l’activité. Que vous soyez dirigeant d’une PME ou chef d’entreprise dans une petite structure, votre temps est précieux et vous avez besoin d’une mesure de la performance.
Ils ont l’avantage de présenter l’information de manière synthétique. En peu de temps, lors des réunions par exemple, vous êtes capable de comprendre la direction que prend votre entité. Grâce aux logiciels d’aide à la décision, vous pouvez adapter la stratégie d’entreprise rapidement, en prenant les bonnes décisions.
Quels sont ses avantages ?
A bien des égards, le management d’une PME peut s’avérer compliqué. Entre les différents services de l’entreprise comme les ressources humaines, les forces de ventes, il peut parfois y avoir un manque de synergie. C’est là qu’intervient l’outil de pilotage de performance: en synthétisant les chiffres sous forme de renseignements exploitables, la prise de décision devient alors plus facile : rationalisez la gestion de votre productivité, gagnez en visibilité, mettre vous dans une démarche d’amélioration continue !
La supervision d’entreprise requiert du temps, de l’argent, et une évaluation la plus fine possible autour de data parfois éparses et imprécises. Bien souvent, les dirigeants de société et les gestionnaires sont confrontés à un problème : optimiser les performances de la société au moindre coût. Un logiciel de supervision vous permet d’avoir :
Une vue d’ensemble claire : Il permet de rassembler et présenter de manière synthétique les éléments provenant de diverses sources, offrant ainsi une vision globale de la situation de l’entreprise.
Une aide à la prise de décision : En rendant les données accessibles et compréhensibles, les logiciels de supervision facilitent la prise de décision en fournissant des informations précises et à jour pour orienter les choix stratégiques.
Une optimisation de votre productivité : Grâce à une identification des méthodes inefficaces, ils contribuent à optimiser la productivité globale de la PME.
Une visibilité en temps réel : Ils offrent une visibilité instantanée sur les performances de la société, permettant aux gestionnaires de suivre les indicateurs clés et de réagir rapidement aux changements.
Une culture de l’amélioration continue : En analysant régulièrement les résultats, les sociétés peuvent mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue, favorisant une efficacité opérationnelle durable.
Une rationalisation des processus : Ils identifient les inefficacités dans les processus, aidant ainsi les entreprises à rationaliser leurs opérations et à éliminer les gaspillages.
Un suivi des objectifs : Ces logiciels permettent de définir des objectifs clairs et de suivre leur progression, contribuant ainsi à maintenir le cap sur les résultats souhaités.
A qui s'adresse-t-il ?
Les outils de supervision s’adressent aux dirigeants, gestionnaires et professionnels occupant des postes clés au sein d’une société. Leur utilité s’étend à divers secteurs d’activité, notamment les services, l’industrie, la finance, le commerce, la santé, et d’autres domaines où la supervision efficace des données et la prise de décision rapide sont cruciales pour le succès de l’entreprise.
Ils sont conçus pour être accessibles, et bien que des connaissances en gestion et en analyse puissent être un atout, de nombreux logiciels sont conviviaux et ne nécessitent pas nécessairement un niveau d’excellence pour être utilisés efficacement. Une simple formation suffit pour obtenir les compétences.
Quels sont les indicateurs à prendre en compte pour le pilotage d'activité ?
La plupart du temps, les logiciels de gestion des performances (Enterprise Performance Management ou EPM en anglais) mettent à disposition des tableaux de bord pour suivre vos indicateurs de performances et piloter votre société pour atteindre votre objectif :
- indicateurs financiers : rentabilité, taux de marge, baromètre de trésorerie, bénéfice / déficit, plan de trésorerie…
- indicateurs liés à la production : suivi de la production, absentéisme, taux de sous-traitance…
- indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, évaluation de la concurrence, nombre de ventes…
- indicateurs rh : masse salariale, nombre de recrutement, turnover, …
Cet ensemble d’indicateurs est pré-paramétré dans un tableau de bord de gestion afin de faciliter le suivi de l’activité.
Comment bien choisir ses outils de pilotage de la performance ?
Découvrez le fonctionnement en 5 étapes :
1. Performance des données
Assurer une supervision efficace d’une multitude d’indicateurs de performance est essentiel pour la compétitivité des sociétés. L’outil de supervision doit gérer ces éléments de manière fluide, offrant une vue d’ensemble complète de l’activité. Cette capacité facilite une prise de décision éclairée en fournissant des insights pertinents, guidant la stratégie et maximisant l’efficacité opérationnelle. Une utilisation judicieuse de ces renseignements contribue à maintenir un avantage concurrentiel dans un environnement commercial dynamique, favorisant la croissance et la durabilité de la société.
2. Tableaux de bord personnalisables
La personnalisation d’un tableau de bord constitue un aspect essentiel pour répondre aux besoins spécifiques des différentes équipes au sein de la PME. Que ce soit pour l’équipe informatique (IT) ou d’autres secteurs, chacune a des exigences uniques en matière de visualisation des éléments liés au travail. Le logiciel doit offrir une flexibilité permettant à chaque équipe de configurer un tableau de bord ou plusieurs de manière à faciliter une compréhension approfondie des données. Cette adaptabilité favorise une collaboration plus efficace et une prise de décision éclairée au sein de l’entité.
3. Collecte facile de données multisources
La capacité des équipes à collecter facilement des renseignements de multiples sources revêt une importance cruciale pour garantir une intégration transparente sans perturbation des actions quotidiennes. Le logiciel doit démontrer une capacité à rassembler des données de manière non intrusive, assurant ainsi une connectivité fluide avec différentes plateformes et systèmes. Cette capacité joue un rôle clé dans la garantie de la disponibilité constante des données nécessaires pour des prises de décision informées, renforçant ainsi la pertinence et la fiabilité des insights générés.
4. Supervision intégrale des processus
La gestion complète des opérations est cruciale pour maximiser l’efficacité opérationnelle d’une société. Un outil de pilotage performant doit offrir une visibilité totale sur l’ensemble du procédé opérationnel, depuis son commencement jusqu’à sa conclusion. Cette surveillance continue joue un rôle clé en identifiant les inefficacités et en mettant en lumière les zones d’amélioration. Elle favorise ainsi une optimisation continue des processus, contribuant à instaurer une culture d’amélioration continue au sein de l’entreprise pour maintenir une efficacité opérationnelle maximale.
5. Mise en œuvre simplifiée
La simplicité et la rapidité de mise en place sont des critères essentiels, notamment lors de l’intégration d’un nouvel outil de pilotage. Une mise en place plus rapide offre à la société la possibilité de bénéficier rapidement des avantages de du logiciel sans perturber excessivement ses opérations quotidiennes. Cette facilité d’adoption facilite une transition en douceur vers des processus améliorés, minimisant ainsi les perturbations potentielles au sein de la société et assurant une intégration harmonieuse du logiciel dans le quotidien opérationnel.
En suivant ces 5 étapes, vous réussirez à atteindre vos objectifs.
Quels sont les outils de pilotage de l’entreprise ?
Supervision des stocks et des comptes clients, faire les bons choix pour pérenniser les relations avec les fournisseurs, éviter les retards de paiement… A bien des niveaux, la direction d’entreprise peut s’avérer complexe de par la richesse des éléments qu’elle intègre. Un logiciel de gestion d’entreprise vous permet de piloter l’exercice dans une interface ergonomique, automatisée et basée sur des renseignements en temps réel. Anticipation des risques, vision stratégique, mise en place d’actions correctives et pilotage opérationnel sont les maîtres mots !
Attention, toutes les solutions de gestion ne sont pas les mêmes ! Au préalable, à vous de définir clairement votre business et vos objectifs. Si vous êtes dirigeant d’une société qui vend des cartes postales, vous n’aurez pas les mêmes besoins qu’un chef d’entreprise industrielle. Pour cela, il existe différents systèmes de supervision :
- De la production : par essence, destinée aux industriels pour la supervision de leur procédé de production
- Du commerce : il s’agit là de logiciels qui servent à optimiser le cycle de vente de votre société
- ERP : cette solution vous permettra une supervision des activités globale
- Outils de reporting : des solutions qui portent sur l’automatisation de vos reportings, pour une information plus claire, plus précise et en temps réel notamment pour votre reporting financier, votre suivi de la trésorerie ou encore votre reporting rh
Les outils ERP
Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) offrent une vision à 360 degrés de l’ensemble de vos activités, bien au-delà de la simple gestion comptable et financière. Ces systèmes fournissent une base de données commune qui englobe l’ensemble de vos procédés opérationnels, couvrant les domaines tels que les stocks, les achats, les ventes, la comptabilité et l’approvisionnement, entre autres. Grâce à cette centralisation des data, les informations deviennent fiables, exhaustives, et sont mises à jour instantanément.
Sage 100 Entreprise
Sage 100 Entreprise est un logiciel ERP complet spécialement conçu pour répondre aux besoins des PME en matière de management efficace de leurs opérations commerciales. Polyvalent, il offre un éventail étendu de fonctionnalités, englobant des domaines essentiels tels que la comptabilité, la gestion des stocks, les ventes, les achats, ainsi que des logiciels de reporting avancés.
Sage 100 Entreprise joue un rôle essentiel en permettant aux sociétés de rationaliser leurs procédés internes. Grâce à cette rationalisation, les organisations peuvent améliorer leur visibilité sur les data financières et opérationnelles, ce qui est d’une importance cruciale pour faire des choix éclairés.
Ce logiciel ERP offre la capacité de simplifier et d’automatiser de nombreux aspects des opérations d’une socété, aidant ainsi à accroître l’efficacité opérationnelle. De plus, les logiciels de reporting avancés inclus dans Sage 100 Entreprise permettent de générer des informations précises et de qualité, soutenant la prise de décisions stratégiques visant à stimuler la croissance et le succès continu des PME.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution ERP basée sur le cloud, offrant une intégration transparente avec l’écosystème de produits Microsoft. Conçue pour répondre aux besoins des entités de taille moyenne, ce logiciel tout-en-un offre une gamme complète de fonctionnalités pour gérer la comptabilité, la chaîne d’approvisionnement, les ventes, et le service client.
Ce logiciel ERP propose également des outils d’automatisation et de reporting qui contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision. Grâce à sa flexibilité et sa convivialité, Microsoft Dynamics 365 Business Central permet aux organisations de s’adapter rapidement aux changements du marché, ce qui est essentiel dans un environnement commercial en constante évolution.
Que ce soit pour rationaliser la comptabilité, gérer les stocks, optimiser les ventes, ou améliorer la satisfaction client, Microsoft Dynamics 365 Business Central offre un produit complet pour aider les sociétés à prospérer dans leurs actions tout en bénéficiant du soutien de Microsoft, l’un des leaders mondiaux en matière de technologies.
Sage X3
Sage X3 est une solution ERP conçue pour répondre aux besoins des moyennes et des grandes sociétés. Cette plateforme offre une vaste gamme de fonctionnalités, notamment le pilotage financier, la supervision des achats et de la chaîne d’approvisionnement.
Sage X3 se distingue par sa remarquable capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation grâce à une personnalisation poussée. Cette personnalisation permet aux organisations de configurer le logiciel pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques, favorisant ainsi une optimisation des procédés et une augmentation de la productivité.
L’un des atouts majeurs de Sage X3 est sa capacité à améliorer la visibilité sur l’ensemble de l’organisation. Cette visibilité est essentielle pour la prise de décisions stratégiques éclairées. En fournissant un accès à des data en temps réel et des analyses approfondies, Sage X3 permet aux entreprises de faire des choix basés sur des éléments précis.
Sage X3 est une option solide pour les organisations en croissance qui recherchent un logiciel ERP évolutif et adaptable. Elle offre un soutien fiable pour la gestion de divers aspects de la société et facilite l’expansion tout en maintenant un haut niveau de contrôle et d’efficacité.
Les logiciels de reporting
Les logiciels de BI sont des logiciels conçus pour permettre le traitement avancé des données, la création de rapports détaillés et la visualisation d’éléments essentiels pour faire des choix éclairés. Ces logiciels jouent un rôle essentiel dans la transformation des data brutes en insights exploitables. Ils permettent aux organisations de collecter, traiter et présenter des informations cruciales pour leurs opérations et leur croissance.
Voici quelques exemples de logiciels de BI :
Microsoft Power BI
Microsoft Power BI est une solution puissante conçue pour permettre aux PME d’analyser, de visualiser et de partager leurs données de manière efficace. Cette plateforme offre un large éventail de fonctionnalités avancées, notamment des logiciels de reporting, des tableaux de bord interactifs, et des capacités d’analyse de data de pointe.
L’un des atouts majeurs de Power BI est son intégration transparente avec d’autres produits Microsoft. Cette intégration facilite la connectivité à diverses sources de data, permettant aux utilisateurs de collecter, de consolider et d’analyser des data provenant de multiples origines. De plus, Power BI offre des fonctionnalités qui permettent de créer des visualisations percutantes en quelques clics, ce qui en fait un logiciel apprécié pour sa convivialité.
Cette solution BI est particulièrement prisé pour sa capacité à fournir des éléments exploitables à partir des données. Grâce à ses fonctionnalités avancées d’analyse et de visualisation, les utilisateurs sont en mesure de prendre des décisions stratégiques éclairées. Ce logiciel est un atout précieux pour toute société cherchant à exploiter pleinement la puissance de ses renseignements pour favoriser la croissance et la réussite.
Qlik Sense
Qlik Sense est une plateforme de BI qui met l’accent sur la découverte des data. Elle offre aux utilisateurs la possibilité de charger, d’explorer et d’analyser des données en toute simplicité. Dotée d’une technologie de modélisation associative unique, Qlik Sense propose des capacités de visualisation avancées et des fonctionnalités d’analyse des data en libre-service.
L’une des caractéristiques marquantes de Qlik Sense est sa capacité à offrir des capacités de visualisation avancées, permettant aux utilisateurs de créer des dashboards interactifs et de plonger dans les data pour découvrir des tendances et des insights précieux. Ce logiciel se distingue par sa flexibilité, qui lui permet de s’adapter à diverses applications métier, offrant ainsi une solution de BI puissante et personnalisable pour les organisations.
MyReport
MyReport est une solution de BI conçue pour simplifier la génération de rapports et de dashboards. Grâce à cet outil, les entreprises ont la possibilité de collecter, consolider et analyser des data provenant de diverses sources. MyReport offre des fonctionnalités avancées de reporting, ainsi que la création de graphiques et de dashboards personnalisables.
MyReport est réputé pour sa simplicité d’utilisation, ce qui en fait un choix particulièrement apprécié, notamment pour les PME pour lesquelles il résout de nombreux problèmes. En utilisant MyReport, les sociétés peuvent sensiblement améliorer leur visibilité sur leurs données financières et opérationnelles, ce qui a un impact significatif sur leur capacité à faire des choix éclairés.
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