Chaque mois, votre équipe RH traite des centaines de candidatures, suit les performances des employés et tente d’anticiper les besoins en recrutement. Pourtant, sans un outil clair et efficace, ces données restent éparpillées, difficiles à exploiter et ralentissent vos prises de décision.
Imaginez un tableau de bord qui vous donne, en un coup d’œil, le taux de turnover, le délai moyen de recrutement, la satisfaction des employés et bien plus encore. Un outil capable d’identifier rapidement les tendances, d’optimiser vos ressources et d’appuyer vos décisions sur des faits concrets plutôt que sur des intuitions.
C’est exactement ce que permet un tableau de bord social. Découvrez comment il fonctionne, pourquoi il devient indispensable et comment en créer un adapté aux besoins de votre entreprise.
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Un tableau de bord social est un outil de gestion utilisé par les départements des ressources humaines pour suivre et analyser les données relatives aux employés au sein d’une organisation.
Il regroupe des indicateurs RH clés comme le taux de rotation du personnel, les recrutements, l’absentéisme, les formations, la diversité, la rémunération et le bien-être des employés.
Ce tableau de bord RH permet de centraliser ces informations et d’en tirer des conclusions sur la gestion des talents, la performance sociale de l’entreprise et la qualité de vie au travail. Il aide à évaluer l’impact des politiques RH, à identifier des tendances (comme l’absentéisme ou la satisfaction des employés), et à prendre des décisions éclairées pour améliorer l’environnement de travail et la rétention des talents.
En somme, c’est un outil de reporting RH essentiel pour optimiser la gestion des ressources humaines et ajuster les stratégies RH.
Quels sont les objectifs du tableau de bord social ?
Les objectifs d’un tableau de bord social sont multiples et visent à optimiser la gestion des ressources humaines et à améliorer l’environnement de travail. Voici les principaux objectifs :
Suivi de la performance RH : Il permet de suivre les principaux indicateurs sociaux (taux de rotation, absentéisme, recrutement, etc.) pour évaluer l’efficacité des politiques RH mises en place.
Prise de décision éclairée : Grâce aux données centralisées, il aide les responsables RH à prendre des décisions stratégiques basées sur des faits et des tendances observées, par exemple en matière de recrutement, formation ou gestion de la diversité.
Amélioration du bien-être des employés : En analysant des indicateurs liés à la satisfaction, la santé ou le stress des employés, il permet de mettre en place des actions concrètes pour améliorer la qualité de vie au travail.
Gestion de la diversité et de l’inclusion : Suivre la diversité au sein de l’entreprise et ajuster les actions pour favoriser un environnement inclusif.
Suivi de la conformité sociale : Assurer le respect des obligations légales en matière de gestion des ressources humaines (égalité salariale, conditions de travail, etc.).
Découvrez comment créer un tableau de bord RH efficace, étape par étape, avec MyReport !
- Les indicateurs clés pour un suivi optimal
- Comment la BI vous aide à analyser vos données RH
- Un guide pas à pas pour concevoir votre tableau de bord
Et ses bénéfices alors ?
Les tableaux de bord social RH présentent de nombreux bénéfices pour les entreprises.
- Simplifiez la diffusion et la compréhension de vos données : Grâce à des graphiques intuitifs et une interface centrale, ils rendent les données accessibles à chacun dans l’entreprise. Pas besoin d’être un data analyst pour pouvoir y accéder et les assimiler.
- Renforcez votre flexibilité : Le tableau de bord social offre de la flexibilité de deux façons différentes. D’abord parce qu’il permet un accès rapide aux informations-clés pour les RH. Ensuite parce que la plupart des tableaux de bord sont aujourd’hui construits avec des outils de Business Intelligence en mode Cloud, accessibles à distance par un navigateur.
Un exemple de tableau de bord réalisé avec MyReport
- Améliorez votre productivité : Ces tableaux présentent vos indicateurs RH sur une seule et même interface, ce qui facilite le travail des collaborateurs. Plus besoin de chercher sur différents fichiers Excel, ils sont tous rassemblés dans vos TBS.
- Facilitez la prise de décisions liées aux RH : Les tableaux de bord d’analyse peuvent aider les RH à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. Ils disposent en effet de toutes les informations nécessaires pour avoir une vision claire de la situation.
- Rendez vos campagnes et votre stratégie RH plus efficaces : Chaque tableau RH permet de mesurer l’impact des actions RH en temps réel. Ainsi, ils offrent ensemble la possibilité d’optimiser ces actions et la stratégie RH dans son ensemble.
Quels sont les indicateurs d’un tableau de bord social ?
Un tableau de bord social RH regroupe des indicateurs clés permettant de suivre la gestion des ressources humaines au sein d’une organisation.
Les principaux indicateurs incluent
Notre modèle de tableau de bord social
- la démographie de l’entreprise (répartition par sexe, âge, ancienneté),
- le taux de rotation (turnover),
- les recrutements (taux, coût, candidatures spontanées).
- l’engagement des employés à travers la formation (taux de participation, heures de formation)
- le bien-être (satisfaction, stress, qualité de vie au travail)
- les indicateurs de santé suivent l’absentéisme et les causes d’absence.
- l’indice de diversité et l’inclusion.
- le suivi des rémunérations comprend la masse salariale, l’égalité salariale et les avantages sociaux
- la mobilité interne, les promotions et les relations sociales (conflits, accords syndicaux).
Comment élaborer un tableau de bord social ?
Envie de vous lancer et créer vos propres tableaux de bord sociaux ? Suivez les quatre étapes ci-dessous pour créer un tableau de bord social optimal afin d’avoir un meilleur aperçu de vos performances RH et de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas :
Étape 1 : Faites le point sur vos besoins
Tout d’abord, il est indispensable d’identifier vos objectifs et vos besoins. Cette étape, qui ne doit pas être prise à la légère, doit permettre aux DRH de mieux cibler les résultats attendus et de prioriser. Ces objectifs et besoins doivent être étroitement liés à votre stratégie de l’entreprise. Déterminer vos priorités permet également de faire le bon choix des métriques à inclure dans les tableaux de bord.
Bien que les métriques RH soient toutes intéressantes, elles ne présentent pas le même intérêt pour votre organisation. Et trop de métriques feront perdre au tableau de bord son efficacité et son intérêt. Trop de KPI tuent les KPI.
Étape 2 : Choisissez vos indicateurs de performance RH
Dans un deuxième temps, il vous faut choisir les indicateurs de performance que vous aller suivre dans votre tableau. Nous vous recommandons d’en choisir une dizaine au maximum. Commencez par tester une sélection de dix KPI et vous pourrez ensuite remplacer les KPI qui ne correspondent pas suffisamment à vos besoins. Le but est de sélectionner des indicateurs qui fournissent des renseignements correspondant à vos objectifs.
N’oubliez pas que vous pouvez vous créer tout un éventail de dashboard sociaux spécialisés : un tableau de bord des formations, un dashboard des embauches, un autre dédié au turn-over… Alors répartissez vos KPI et choisissez-en 10 pour chacun de façon stratégique.
Voici des mesures que vous pourriez inclure dans votre tableau de bord social :
- Des mesures de recrutement, telles que le temps d’embauche et le nombre de postes vacants pourvus ;
- Le niveau de satisfaction des employés ;
- Des mesures de planification de la main-d’œuvre, telles que le nombre d’employés ;
- Le taux rotation ;
- La proportion de formation annuelle.
Étape 3 : Appuyez-vous sur un outil de reporting social
Bien qu’il puisse être tentant de configurer un tableau de bord à l’aide d’Excel, cela est sujet à des erreurs de saisie de données et à un manque de contrôle de version. Excel et les feuilles de calcul ont leurs limites et ne permettent pas de construire un tableau de bord très puissant.
Si c’est ce que vous souhaitez, nous vous conseillons de vous appuyer sur un outil de Business Intelligence RH. Il vous aidera à collecter automatiquement toutes les données nécessaires, à les centraliser, à les nettoyer et à les analyser. De plus, il facilite aussi la construction de tableaux de bord, grâce à des modèles pré-paramétrés, la production de rapports et le contrôle des droits d’accès à vos données.
Grâce à votre logiciel de BIRH, vous aurez aussi la possibilité de le mettre à jour automatiquement, pour qu’il soit toujours à jour, et de le rendre très parlant grâce à ses outils de data visualisation.
Besoin de conseils d’outils de reporting ? Nos experts peuvent vous recommander le logiciel de tableau de bord le plus adapté à vos besoins.
Étape 4 : Construisez des TBS dynamiques
Plus que jamais, il est essentiel pour les entreprises de disposer d’une vue simple d’accès, facile à comprendre, unique et en temps réel de l’ensemble de leurs données RH. Il ne vous reste plus qu’à créer le nouveau tableau de bord dynamique et interactif de votre entreprise !
Commencez par localiser les données dont vous aurez besoin avant de lister les sources de données qui seront mobilisées. Il sera ensuite temps de déterminer comment organiser vos données.
Vous pouvez utiliser les méthodes de tri suivantes :
- Définir des catégories pour vos métriques. Par exemple, vous pouvez trier les données des employés par département (marketing, ventes…)
- Trier par niveau de détail. Cela signifie utiliser des métriques secondaires pour approfondir votre analyse : vous pouvez par exemple trier les données de paie par niveau d’ancienneté.
- Trier par causalité. Définissez les variables qui pourraient avoir un impact sur vos données. Les taux d’absence pourraient-ils être saisonniers ? Votre investissement dans un meilleur régime de retraite d’entreprise augmente-t-il les taux de rétention des employés ?
Une fois ces décisions prises, il ne vous restera plus qu’à vous lancer avec votre solution de BI RH ( Power BI de Microsoft, MyReport, Sage BI Reporting, …).
- Connectez vos sources de données à votre logiciel.
- Choisissez quelle mise en forme graphique vous utiliserez pour chacun des 10 KPI que vous avez sélectionnés.
- Travaillez la mise en forme de votre tableau pour qu’il soit le plus intuitif possible : travaillez vos titres, vos textes explicatifs, vos couleurs etc.
- Partagez votre tableau de bord avec vos collaborateurs concernés et n’hésitez pas à les former à son utilisation.
