Un ERP SaaS (Software as a Service) est une solution hébergée et gérée par un prestataire externe, accessible via abonnement. Un ERP Cloud, quant à lui, désigne plus largement tout ERP hébergé à distance (public, privé ou hybride), qu’il soit en SaaS ou non. Autrement dit, tous les ERP SaaS sont Cloud, mais tous les ERP Cloud ne sont pas en SaaS.
👉 Choisir entre les deux pour déployer son ERP, c’est surtout choisir un mode de gestion, de facturation et de personnalisation. Dans cet article, on vous explique simplement comment les distinguer, et surtout, comment faire le bon choix selon les besoins de votre projet ERP.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP en mode SaaS ?
Un ERP en mode SaaS (Software as a Service) est un progiciel de gestion intégré hébergé à distance (dans le cloud) et accessible via Internet, généralement via un abonnement mensuel ou annuel. Contrairement aux ERP traditionnels installés sur les serveurs de l’entreprise, le modèle SaaS ne nécessite aucune infrastructure interne ni maintenance technique : tout est géré par l’éditeur ou l’intégrateur (hébergement, mises à jour, sécurité…).
Un ERP SaaS offre donc :
✅ Une mise en route rapide
✅ Un accès en mobilité depuis n’importe quel appareil connecté
✅ Des coûts maîtrisés et prévisibles
✅ Une solution toujours à jour, sans surcharge pour votre équipe IT
Quelles sont les différences entre un ERP SaaS et un ERP Cloud ? : On vous dit tout
Les termes ERP SaaS et ERP Cloud sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ne désignent pas exactement la même chose. Pour bien choisir, il est essentiel de comprendre les nuances techniques entre les deux.
1. L’ERP Cloud est une architecture, pas un modèle de service
Le terme ERP Cloud désigne tout simplement un ERP dont les ressources (données, application, infrastructure) sont hébergées hors des serveurs physiques de l’entreprise, dans un environnement cloud. Cela peut se faire de plusieurs manières :
⭐ Le Cloud public (infrastructure partagée entre plusieurs clients)
⭐ Le Cloud privé (infrastructure dédiée à une seule entreprise)
⭐ Le Cloud hybride (mix des deux)
👉 Cela signifie que l’ERP peut être installé dans le cloud, mais toujours géré par l’entreprise elle-même ou son prestataire IT. Il peut être installé dans une machine virtuelle sur AWS, Azure ou OVH, par exemple, avec un niveau de personnalisation, d’accès aux bases de données, de configuration système beaucoup plus poussé.
Avec un ERP Cloud non-SaaS, l’entreprise reste responsable de l’installation, des mises à jour, des sauvegardes et de la sécurité. Elle doit aussi superviser l’infrastructure, en interne ou via un prestataire. Ce modèle offre plus de flexibilité et de personnalisation, mais demande des compétences techniques plus avancées.
2. L’ERP SaaS est un modèle 100 % managé par l’éditeur
L’ERP SaaS est une sous-catégorie d’ERP Cloud, dans laquelle le logiciel est proposé en mode service : l’éditeur ou intégrateur héberge, maintient et sécurise entièrement la solution, et l’entreprise y accède via un abonnement, généralement par une interface web (navigateur).
☑️ Aucune installation nécessaire
☑️ Mises à jour automatiques, sans intervention
☑️ Données hébergées sur une architecture multi-tenant (souvent)
☑️ Interface standardisée, avec des possibilités de personnalisation limitées ou encadrées
Le client a in-fine moins de responsabilité au niveau du maintien et de l’évolution de la solution par rapport à un ERP cloud classique. Il se charge uniquement :
du paramétrage fonctionnel
de la formation des utilisateurs
de l’usage quotidien
👉 Le client utilise le logiciel ERP, mais ne le gère pas. Il n’accède ni à l’infrastructure, ni à la base de données directement, ni au code source. Ce modèle est donc plus sécurisé et plus simple, mais parfois moins souple pour des besoins très spécifiques.
| Aspect | ERP SaaS | ERP Cloud |
|---|---|---|
| Modèle de déploiement | Multi-tenant ou single-tenant, géré par l’éditeur | Instance dédiée dans le cloud, opérée par l’entreprise ou son prestataire |
| Accès à la base de données | Non accessible – cloisonnée | Oui – accès direct possible selon les droits |
| Personnalisation technique | Limitée à ce que permet l’éditeur (API, extensions) | Large – possibilité de modifier le code, la base ou l’environnement |
| Maintenance & mises à jour | Automatiques, gérées par l’éditeur | À gérer manuellement ou via infogérant |
| Modèle économique | Abonnement tout compris (OPEX) | Coûts séparés : hébergement, licences, maintenance |
| Sécurité & conformité | Intégrée à l’offre (ISO, RGPD…) par l’éditeur | Responsabilité partagée ou à la charge de l’entreprise |
| Évolutivité | Très rapide, à la demande | Variable, dépend des ressources cloud allouées |
Qu’est-ce qu’un ERP IaaS et ERP PaaS ?
Quand on parle de solutions ERP dans le cloud, on entend souvent les termes SaaS, PaaS et IaaS. Ces modèles désignent différents niveaux de services informatiques. Voici ce qui les distingue, appliqués au contexte d’un logiciel ERP.
Le PaaS offre un environnement complet pour développer, tester et déployer des applications. Il fournit aux développeurs les outils nécessaires sans qu’ils aient à gérer l’infrastructure sous-jacente.
Ce que ça apporte ❓ :
Un gain de temps considérable pour le développement
Des outils préconfigurés et intégrés dans une plateforme unique
Une scalabilité automatique, selon la charge de travail
Moins de gestion IT, plus de focus sur l’innovation
Avec l’IaaS, vous accédez à des ressources informatiques brutes : serveurs, stockage, réseaux… mais c’est à vous (ou à votre prestataire) de gérer le système d’exploitation, les applications, la configuration.
Pourquoi c’est puissant ❓ :
Une infrastructure hautement personnalisable
Le contrôle total sur l’environnement
Une facturation à l’usage, pour une maîtrise des coûts
Idéal pour des besoins complexes ou critiques
Avec l’IaaS, vous accédez à des ressources informatiques brutes : serveurs, stockage, réseaux… mais c’est à vous (ou à votre prestataire) de gérer le système d’exploitation, les applications, la configuration.
Pourquoi c’est puissant ❓ :
Une infrastructure hautement personnalisable
Le contrôle total sur l’environnement
Une facturation à l’usage, pour une maîtrise des coûts
Idéal pour des besoins complexes ou critiques
Quels sont les avantages d'un ERP SaaS ?
Adopter un ERP en mode SaaS (Software as a Service), c’est choisir une solution accessible en ligne, hébergée par l’éditeur, sans infrastructure à gérer. Ce modèle cloud séduit de plus en plus de bureaux d’études pour sa simplicité et sa flexibilité. Voici pourquoi :
Un déploiement rapide et sans infrastructure
L’installation est quasi immédiate : aucun serveur à configurer, aucune installation logicielle sur les postes utilisateurs. Tout est déjà hébergé et prêt à l’emploi, ce qui réduit considérablement le temps de mise en œuvre et les coûts de lancement du projet.
Une maîtrise des coûts et prévisibilité budgétaire
Le modèle par abonnement (mensuel ou annuel) permet de mieux gérer votre budget. Pas de coûts d’infrastructure lourds, pas de dépenses imprévues liées à la maintenance ou aux mises à jour. Vous payez uniquement ce que vous utilisez, avec une vision claire des coûts sur le long terme.
Mises à jour automatiques et sans interruption
L’éditeur se charge de faire évoluer la solution régulièrement. Les correctifs, nouveautés et améliorations de sécurité sont déployés automatiquement, sans intervention de votre part ni coupure de service. Vous bénéficiez toujours de la dernière version, sans effort.
Accessibilité en tout lieu, sur tout support
Vos collaborateurs peuvent accéder à l’ERP depuis n’importe où : au bureau, en déplacement, sur chantier ou en télétravail. Que ce soit depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, les données sont disponibles en temps réel, ce qui favorise la réactivité et la collaboration.
Quels sont les inconvénients d'un ERP SaaS ?
Si un ERP en mode SaaS présente de nombreux avantages (simplicité, accessibilité, coûts maîtrisés), il n’est pas exempt de limites. Avant de vous engager, il est essentiel d’en connaître aussi les éventuels inconvénients pour évaluer si ce modèle correspond bien à votre organisation.
Moins de personnalisation possible
Les ERP SaaS sont souvent standardisés pour faciliter la maintenance et les mises à jour automatiques. Cela peut limiter les possibilités de personnalisation profonde, notamment pour les processus très spécifiques à certains bureaux d’études ou métiers techniques.
Une dépendance à la connexion Internet
L’accès à l’ERP dépend entièrement d’une bonne connexion réseau. En cas de coupure Internet ou de problème de bande passante, l’accès à vos données et fonctionnalités peut être ralenti ou temporairement interrompu.
Moins de contrôle sur les données
Les données sont hébergées sur des serveurs externes (souvent chez un prestataire cloud comme Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud). Bien que sécurisés, certains décideurs peuvent être réticents à l’idée de ne pas héberger leurs données en interne, notamment pour des raisons de confidentialité ou de réglementation.
Une dépendance à l’éditeur
Concrètement, combien ça coûte d’adopter un ERP SaaS ?
Le coût d’un ERP SaaS dépend de plusieurs facteurs : le nombre d’utilisateurs, les modules activés, la complexité de votre activité et le niveau d’accompagnement souhaité. Voici une fourchette réaliste pour une PME :
| Poste de coût | Détail | Ordre de grandeur |
|---|---|---|
| Licences mensuelles (SaaS) | Tarif par utilisateur, incluant hébergement, support de base, mises à jour | De 20 € à 150 € / utilisateur / mois |
| Frais de mise en œuvre | Paramétrage, import de données, recette, déploiement, conduite du changement | Entre 5 000 € et 50 000 € selon la complexité |
| Accompagnement / support évolué | Formation, support dédié, assistance à l’optimisation métier | Environ 10 à 20 % du coût des licences annuelles |
| Coûts liés à la croissance | Ajout de modules, utilisateurs, personnalisation, mise à l’échelle | À prévoir selon l’évolution de l’activité |
| Coûts indirects | Temps mobilisé en interne, refonte de processus, montée en compétences | Variable – souvent sous-estimé |
Comment déployer un ERP SaaS dans votre entreprise ?
La mise en place d’un ERP SaaS est un projet stratégique qui transforme la manière dont votre entreprise gère ses processus, ses données et ses décisions. Si le modèle SaaS séduit par sa flexibilité, sa rapidité de déploiement et ses coûts opérationnels maîtrisés, il nécessite tout de même une approche rigoureuse pour en tirer un maximum de valeur.
- 📝 1. Rédiger un cahier des charges ERP solide : Avant même de comparer les solutions du marché, il est essentiel de structurer votre besoin à travers un cahier des charges ERP. Ce document doit décrire vos processus actuels, vos enjeux métiers, vos contraintes techniques et les objectifs attendus du futur ERP (automatisation, traçabilité, reporting, pilotage…). Un bon cahier des charges permet à votre futur intégrateur ERP de comprendre rapidement vos priorités et de vous proposer une solution vraiment adaptée, pas simplement une offre catalogue.
- 📝 2. Choisir un intégrateur ERP expérimenté : Le rôle de l’intégrateur ERP est central dans un projet SaaS : il ne s’agit pas seulement d’activer des licences, mais de paramétrer l’outil selon vos spécificités métier, de le connecter à votre SI existant, et de vous accompagner dans la montée en compétences.
- 📝 3. Maîtriser son budget ERP dès le départ : Si le SaaS limite les investissements lourds en infrastructure, il n’en reste pas moins qu’un ERP représente un budget important. En plus de l’abonnement mensuel (souvent entre 20 € et 150 € par utilisateur selon les modules), vous devez intégrer dans votre budget ERP les coûts liés à l’intégration, à la formation, au support et à la montée en charge future. Le modèle est plus souple, mais nécessite une vision globale sur 12 à 36 mois.
- 📝 4. Anticiper la migration ERP avec méthode : La migration ERP est souvent l’un des chantiers les plus sensibles du projet. Elle ne se limite pas à « transférer » vos données : il s’agit de les trier, fiabiliser, nettoyer pour garantir leur qualité dans le nouveau système.
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