Le reporting social est un processus clé pour les entreprises souhaitant évaluer et communiquer leur impact sur les employés, la société et l’environnement. Il consiste à collecter, analyser et partager des données sur des aspects tels que la diversité, la formation, le bien-être au travail, ou encore les initiatives communautaires.
En permettant une transparence accrue, ce reporting aide à renforcer la confiance des parties prenantes, à améliorer les pratiques internes et à répondre aux exigences légales ou éthiques en matière de responsabilité sociétale.
Qu'est que le reporting social ?
Le reporting social désigne le processus de collecte, d’analyse et de communication des données relatives à l’impact social d’une entreprise ou organisation. Il permet à l’entreprise de rendre compte de ses actions visant à améliorer les conditions sociales internes, comme la gestion des ressources humaines, la diversité et l’inclusion, la formation, ainsi que la sécurité et le bien-être des employés. Il couvre également les relations externes, telles que les initiatives envers la communauté, les actions sociales, l’engagement éthique et responsable.
Ce type de dashboard est essentiel car il favorise la transparence et la responsabilité de l’entreprise vis-à-vis de ses employés, de la société et de ses parties prenantes. En plus de renforcer la réputation de l’entreprise et de la rendre plus attractive pour les talents, le reporting social permet de répondre à des normes et obligations légales en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Il offre aussi à l’entreprise l’opportunité d’identifier des domaines d’amélioration pour optimiser ses pratiques sociales.
Ainsi, le reporting social constitue un élément clé de la RSE, contribuant à la création d’un environnement de travail plus juste, équitable et éthique, tout en mettant en avant l’engagement de l’organisation envers la société dans son ensemble.
Quels sont les éléments constitutifs du reporting social ?
Le reporting social présente l’impact d’une entreprise sur ses employés, la société et l’environnement. Il doit inclure plusieurs éléments essentiels.
D’abord, des indicateurs relatifs aux ressources humaines, comme la diversité, la formation, et la satisfaction des employés. Ensuite, il aborde les conditions de travail et le bien-être, incluant la sécurité au travail et les initiatives pour améliorer la qualité de vie des employés.
La responsabilité sociétale doit également être mise en avant, avec des actions envers la communauté, des programmes de bénévolat, et des engagements environnementaux. Il est aussi important d’inclure des pratiques éthiques et de gouvernance, détaillant la lutte contre la corruption, la transparence des décisions et les relations avec les parties prenantes.
Enfin, un bon reporting social doit être transparent sur la méthodologie de collecte des données (data quality management) et, si possible, audité par des tiers pour garantir sa fiabilité.
Comment réaliser un reporting social / RSE?
1. Planification et définition des objectifs
La première étape pour réaliser un reporting social / RSE consiste à définir clairement les objectifs du rapport. L'entreprise doit déterminer si elle souhaite répondre à des obligations légales, améliorer son image, ou renforcer la transparence auprès des parties prenantes.
Après avoir établi ces objectifs, il est crucial de choisir les indicateurs pertinents pour mesurer l'impact social, environnemental et éthique de l'entreprise. Ces indicateurs incluent des données sur la diversité, la satisfaction des employés, la gestion de l'impact environnemental, ou encore la gouvernance et l’éthique. Une bonne définition des objectifs et des indicateurs permet de structurer efficacement le reporting.
2. Collecte et analyse des données
La collecte des données est une étape clé dans le reporting social. Elle peut se faire via des enquêtes internes sur la satisfaction des employés, des audits externes pour évaluer les actions RSE, ou à partir des bases de données internes de l’entreprise. Les informations collectées doivent être fiables, actualisées et vérifiables.
Une fois les données obtenues, il est essentiel de les analyser pour en tirer des conclusions sur l’efficacité des initiatives mises en place. L'analyse permet d'identifier les points forts de l'entreprise, mais aussi les domaines nécessitant des ajustements.
3. Rédaction et communication du rapport
Une fois les données collectées et analysées, le rapport doit être rédigé de manière claire et structurée. Il commence généralement par une introduction expliquant les objectifs et la méthodologie utilisée, suivie des résultats obtenus, accompagnés de leur analyse.
Le rapport doit également inclure des recommandations pour améliorer les actions RSE et des conclusions qui résument les résultats. Après sa rédaction, le rapport doit être publié et diffusé de manière accessible à toutes les parties prenantes (investisseurs, clients, employés, etc.) via des canaux adaptés, comme le site web de l'entreprise ou les rapports annuels.
4. Suivi et amélioration continue
Le reporting social / RSE ne doit pas se limiter à un exercice ponctuel. Il est important de mettre en place un suivi des actions RSE pour mesurer les progrès réalisés. Ce suivi permet de vérifier l’évolution des indicateurs et d’adapter les stratégies en fonction des résultats obtenus.
Le processus doit être continu, avec un rapport annuel qui permet d’ajuster les pratiques et d’améliorer les actions pour répondre aux nouvelles attentes des parties prenantes et aux défis émergents. Cela garantit que l’entreprise reste sur la bonne voie en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Quels outils pour le reporting social ?
Les outils de reporting sont essentiels pour structurer et interpréter les informations collectées lors du reporting social. Parmi les plus populaires, Power BI et MyReport se distinguent par leur capacité à transformer des données brutes en visuels clairs et interactifs.
Power BI de Microsoft est un outil puissant permettant d’intégrer diverses sources de données, d’effectuer des analyses approfondies, et de créer des rapports interactifs. Il est particulièrement adapté pour des entreprises qui nécessitent des visualisations dynamiques, des tableaux de reporting personnalisables, et une mise à jour en temps réel des informations. Power BI facilite l’analyse des indicateurs sociaux et RSE, tout en offrant une grande flexibilité dans la présentation des résultats.
MyReport, quant à lui, est une solution plus orientée vers les PME et les entreprises qui cherchent à simplifier l’analyse et le reporting des données. Il permet de créer des rapports à partir de données Excel, et d’obtenir rapidement des insights via des tableaux de bord visuels. Ces outils permettent d’automatiser la création de rapports, de gagner du temps, et de faciliter la prise de décision stratégique en matière de RSE.
