Microsoft dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Gérez votre canal de ventes grâce à ce CRM Commercial de pointe. 

Optimisez vos performances commerciales grâce à une multitudes d’outils commerciaux. Automatisez vos processus de vente et améliorez l’engagement client grâce aux information personnalisées. Gagnez en flexibilité et en performance grâce à une base de données unique centralisant vos chiffres et vos opportunités améliorant ainsi votre gestion des leads. 

Dynamics 354 for Sales

Découvrez le module Microsoft Dynamics 365 for Sales

Dynamics 365 for Sales est le module CRM de Microsoft dédié à l’automatisation des processus de vente et au développement durable des ventes.

Plus qu’un simple CRM, Dynamics 365 for Sales offre une palette d’outils de productivité et d’analyse tout en vous fournissant des informations contextuelles sur vos clients et prospects afin d’améliorer vos performances commerciales.

Identifiez les besoins clients, priorisez vos prospects, adressez la bonne offre au bon interlocuteur et signez ainsi plus rapidement et plus d’opportunités tout en augmentant l’engagement de vos clients.

Avec le module Microsoft Dynamics 365 for Sales vous..

Fonctionnalités du Module Microsoft Dynamics 365 for Sales

Découvrez le potentiel de Dynamics 365 for Sales et comment faire grandir votre activité commerciale avec ses différentes fonctionnalités. Réduisez les tâches administratives commerciales pour vous concentrer sur vos actions commerciales et conclure plus d’opportunités.

Pilotage performance commerciale
Pilotage de la performance commerciale
connaissance client
Connaissance client
application crm microsoft
Productivité commerciale
Automatisation processus de ventes
Automatisation des processus de vente
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Pourquoi choisir utiliser Dynamics for Sales ?

Intelligence commerciale

Intelligence commerciale

Libérez du temps pour la vente et rationalisez les tâches de votre équipe commerciale.

Mobilité cloud

Mobilité

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Réduction cycle de vente

Ajoutez votre titre ici

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Efficacité commerciale

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Fiche Produit
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power bi microsoft

Power BI

Power BI de Microsoft

Une solution de pointe au service de votre reporting

Avec Power BI choisissez une solution décisionnelle cloud accessible qui va faciliter votre reporting et vous aider à améliorer votre performance. Intuitivité de l’interface, puissance analytique, analyse de données en profondeur, rapport graphique… Ses outils permettent à chaque équipe métier de piloter aisément son activité. Prêts à prendre enfin le contrôle de vos données !

power bi

Découvrez Power BI, la solution BI de référence de Microsoft

A l’ère du Big Data et de l’informatique décisionnelle, il est devenu crucial d’analyser ses données pour améliorer son pilotage et sa prise de décisions ! Power BI est un atout de choix pour ce faire car cette solution en libre-service a été développée pour être accessible aux utilisateurs métiers. Elle va simplifier votre chaîne décisionnelle et vous permettre de tirer plus de valeur de vos données.

Leader des plateformes BI et analytiques
5
millions d'utilisateurs
500
connecteurs
de données
Avec la solution BI de Microsoft, rendez votre reporting plus simple et lisible que jamais

Fonctionnalités de la solution décisionnelle de Microsoft

business intelligence avec la crise du covid 19
Partage des rapports Power BI
reporting financier
Visualisation des données
reporting controle de gestion
Modélisation des données
solution bi
Collecte et préparation des données
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La parole à nos experts

Entrez dans l'univers de la solution

Apogea est un intégrateur Power BI, leader et certifié.

Nos consultants certifiés en business intelligence sont en capacité de vous accompagner pas à pas dans votre projet BI : extraction des données, préparations des données, implémentation des modèles de données, automatisation de la gestion des données, paramétrage des dashboards, etc.

Avec Power BI, prenez des décisions éclairées :

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Tout savoir sur la solution Power BI de Microsoft

Pourquoi utiliser Power BI ?

Le principal avantage de Power BI réside dans la visualisation des données (ou data visualisation en anglais).

Celle-ci permet vous aide à rendre vos tableaux de bord plus lisibles grâce à des visualisations graphiques : histogramme, cartographie, diagramme, jauge, carte… Ainsi, vos dashboards deviennent plus faciles à interpréter pour l’ensemble de vos collaborateurs.

C’est cette présentation visuelle des données qui fait de la solution BI de Microsoft un outil d’aide à la décision de choix.

Son deuxième avantage principal repose sur l’ergonomie de cette solution BI en libre-service. Intuitive et facile à prendre en main, chaque utilisateur pourra analyser ses données même s’il n’est pas expert BI.

Est-ce que Power BI est gratuit ?

Il existe 4 différentes licences Power BI :

  • Une licence gratuite 
  • Power BI Pro
  • Power BI Premium
  • Power BI Premium Per User

La licence gratuite vous permet de faire des analyses de données et de créer des tableaux de bord avec Power BI Desktop ou Power BI Service. Cependant, elle ne vous donne pas la possibilité de partager vos créations avec d’autres utilisateurs Power BI.

La licence Power BI Pro vous offre davantage de fonctionnalités comme la possibilité de partager vos rapports, une plus grande taille de modèle (1Go) ou encore une plus grande fréquence d’actualisation.

La licence Power BI Premium Per User est la plus complète avec des fonctionnalités d’IA avancée (analyse de texte, détection d’image…), la mise à disposition d’un datamart…

Enfin, Power BI Premium est une licence complémentaire qui couvre une organisation entière et non un utilisateur unique.

Quelles sont les fonctionnalités de datavisualisation de Power BI ?

Plus qu’un simple outil de reporting, la solution de datavisualisation de Power BI propose de rendre vos rapports lisibles et dynamiques avec notamment :

  • l’option tooltips report qui permet d’afficher des infos bulles
  • l’option drill through qui permet la mise en place de liens
  • la mise à disposition de visualisations de données prêtes à l’emploi : diagramme, histogramme, cartes géographiques…
  • des fonctionnalités d’Intelligence Artificielle permettant d’établir aisément des liens entre les données

Quels sont les composants de Power BI ?

Power BI n’est pas seulement un outil de dataviz, il se compose de différents modules :

  • Power BI Desktop : pour manipuler vos données et concevoir des tableaux de bord sur un poste de travail
  • Power Query : pour transformer ses données et construire un modèle de données cohérent (fonctionnement d’un ETL)
  • Power BI Service : pour publier, partager et consulter des rapports et dashboards.
  • Power BI Mobile : pour accéder à tout moment et en tout lieu aux tableaux de bord sur votre téléphone mobile.

Microsoft ERP

Microsoft ERP

Une solution indispensable pour gagner en productivité et réactivité

Les ERP Microsoft ou progiciels de gestion intégrés vont vous permettre de révolutionner votre gestion d’entreprise. Dotez vos collaborateurs des meilleurs outils pour gérer toutes vos activités : finance, achat et logistique, chaîne de fabrication, gestion des opérations et projets, …

responsable erp microsoft

Microsoft ERP : choisissez une plateforme de gestion innovante pour votre PME

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou son secteur, Microsoft a un ERP pour vous ! La force des progiciels de gestion de Microsoft réside dans leur fort degré de personnalisation. Au-delà d’une solution de gestion parfaitement adaptée à vos besoins, vous bénéficiez d’un environnement connecté pour unifier vos données, processus métiers et outils.

Les solutions Microsoft ERP, c’est :

Microsoft ERP : les solutions

L’innovation est dans l’ADN de Microsoft. Ses ERP n’ont de cesse d’évoluer pour permettre aux PME de travailler de manière toujours plus efficace sur des produits Microsoft faciles à prendre en main. Forts d’une structure modulaire, les ERP Microsoft vous permettent d’investir uniquement dans les fonctionnalités dont vous avez besoin. Basés sur des standards éprouvés, vous retrouverez dans votre plateforme ERP tous les outils pour une gestion d’entreprise efficiente.

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Microsoft Dynamics 365 Business Central
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erp flexible

Des systèmes ERP FLEXIBLES pour accompagner votre croissance

erp microsoft

MICROSOFT ERP, un fonctionnel riche pour répondre à tous vos besoins

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ERP Microsoft, une PLATEFORME DE GESTION unique pour votre gestion d’entreprise

L’offre Microsoft ERP avec Apogea

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Choisir Apogea pour déployer votre ERP Microsoft, c’est choisir de :

integrateur microsoft

Choisir un ERP Microsoft, c’est faire un pas vers le futur :

Pourquoi choisir un ERP Microsoft ?

Les progiciels de gestion Microsoft ERP sont le meilleur moyen de consolider l’ensemble de vos données dans un seul outil. Avec un ERP Microsoft, toutes les données que vous générez et utilisez remontent dans l’ERP, sont analysées en temps et présentées sous forme de tableaux de bord visuels pour vous aider à prendre les meilleures décisions.

Au-delà d’une analyse intelligente des données, vos collaborateurs vont bénéficier de :

  • Outils de collaboration et de productivité
  • Une forte interopérabilité entre vos différents outils
  • Une interface utilisateur intelligente et facile à prendre main : ergonomie moderne, big data et business intelligence, assistant métier, plateforme d’intégration…
  • Une logique métier établie : commerce de détail, approvisionnement, gestion de la chaîne logistique, production, finance, RH, extensions…
  • Une pérennité de leur solution de gestion grâce à un SI évolutif
  • Un ERP accessible sur tout support et depuis un simple navigateur web si vous optez pour la version cloud des ERP Microsoft
Microsoft ERP - FAQ

Comment migrer vers la dernière version Microsoft ERP ?

Pour migrer vers la dernière version Microsoft ERP faite appel à un intégrateur de solutions ERP tel qu’Apogea. Nous sommes partenaire et certifié Microsoft depuis presque 20 ans et nous assurons la migration de votre ERP. La migration de votre système vers la dernière version Microsoft ERP constitue un avantage concurrentiel.

Quelles différences entre les différents ERP Microsoft : Navision, Dynamics Nav et Business Central ?

Navision est l’ancien nom donné à Microsoft Dynamics NAV. En fait Dynamics NAV et Dynamics Business Central font parti d’une gamme d’ERP chez Microsoft. A l’origine Microsoft Dynamics NAV est un produit qui s’installe directement sur place et non sur le cloud. Alors que de son côté Dynamics 365 Business Central se trouve sur le cloud. Vous pouvez retrouver toutes les applications de Dynamics NAV dans Business Central mais sur le cloud. En améliorant Dynamics Nav, Business Central offre une vue complète de votre activité grâce aux donnée en temps réel qui génèrent des informations via la Power BI intégré.

Quel est l’intérêt de passer sur un ERP Microsoft en mode cloud ?

Migrer vers un ERP cloud devient un avantage concurrentiel pour votre activité. L’ERP Microsoft est proposé sous forme d’abonnement à l’usage. C’est-à-dire que vous payez simplement les ressources que vous utilisez.

Une solution Microsoft Dynamics 365 Business Central est simple et rapide à déployer. En effet la solution et modulable et s’adapte aux besoins de l’entreprise. Avec un ERP en mode cloud la question de sécurité ne se pose plus. L’ERP Microsoft offre un niveau de sécurité élevé.

Enfin vous retrouvez toutes vos données au même endroit et vous pouvez y accéder quand vous voulez et depuis n’importe où. Ne vous souciez plus des serveurs ou de la sauvegarde de vos données grâce au cloud !  

Qu'est ce que Microsoft Dynamics 365 ?

Il faut savoir que Microsoft avec Microsoft Dynamics 365 a créé sa technologie de pointe combinant un ERP et un CRM.

La solution Dynamics 365 permet ainsi de simplifier la gestion d’entreprise avec une solution unique et facile à utiliser.

Du service client à la gestion des stocks, en passant par la gestion commerciale, la finance, … Dynamics 365 permet de rationnaliser tous les processus de l’entreprise dans une base de données unique.

Ainsi, toutes vos activités communiquent et chacun a accès aux mêmes données.

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Navision

Navision

Navision s'appelle désormais Business Central

Navision est l’ancienne dénomination d’une suite ERP étant devenu la propriété de Microsoft en 2012. Navision fut rebaptisé par Microsoft, Microsoft Dynamics Nav. Désormais, un nouvel ERP dernière génération a vu le jour : Microsoft Dynamics 365 Business Central, ERP cloud aux fonctionnalités innovantes.

expert navision

De Navision à Dynamics Nav puis Business Central

Le logiciel Navision, a aujourd’hui évolué pour devenir finalement Microsoft Dynamics 365 Business Central. Navision avait connu plusieurs évolutions au travers de Dynamics Nav, optimisation de la rapidité, outils d’analyse, nouvelles fonctionnalités, … Désormais, découvrez le dernier ERP Microsoft et tirer pleinement profit des dernières technologies.

Bénéficiez de l’évolution du logiciel ERP phare de Microsoft anciennement Navision

Découvrez les fonctionnalités de Microsoft Business Central, anciennement Navision

reportings
Reportings et BI
gestion de projet
Gestion de projets
gestion de production
Gestion de production
gestion du service client
Gestion du service client
gestion des ventes
Gestion des ventes intelligentes
gestion des achats
Gestion des achats et des stocks
gestion comptable
Gestion comptable et financière
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N’attendez plus pour découvrir la dernière version de l’ERP Microsoft

Vous aviez connu Navision ? Peut-être Dynamics Nav ? Désormais, Microsoft propose un nouvel ERP basé sur les dernières technologies : cloud, IA, business intelligence…

Plus puissant que jamais, cet ERP vous propose un environnement 100% connecté, intelligent et mobile. Paramétrez-le en fonction de vos besoins, ne retenez que les modules nécessaires à votre activité et révolutionnez ainsi votre gestion d’entreprise pour booster votre croissance.

version navision

Migrez votre ancienne version NAVISION vers l’ERP dernière génération Microsoft

levier de performance

Choisissez un ERP, levier de performance pour entreprise

certifie microsoft

Réussissez votre projet MIGRATION NAVISION grâce à un intégrateur Microsoft

Navision - FAQ

Navision, Dynamics Nav et Dynamics 365 Business Central, quelles différences ?

Il s’agit ni plus ni moins des différentes versions des ERP Microsoft.

Navision est devenu en 2013 Microsoft Dynamics Nav qui a connu différentes évolutions : de Nav 2009 à Nav 2018. Désormais, le dernier ERP de Microsoft se dénomme Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Pourquoi aller vers Microsoft 365 Dynamics Business Central ?

Microsoft Dynamics 365 Business Central est le dernier ERP Microsoft, véritable levier pour votre transformation digitale :

  • Un ERP cloud tout-en-un pour mettre fin au silo
  • Une solution ERP accessible en mobilité depuis n’importe quel support
  • La possibilité de créer des applications métiers rapidement et simplement avec un codage simplifié
  • Une solution ERP avec une couverture fonctionnelle extrêmement riche et modulable selon votre secteur et besoins
  • Un hébergement en mode cloud pour ne plus investir dans des infrastructures
  • Le recours au meilleurs de la technologie Microsoft : Office 365, Power Flow, Power Apps, …
  • Un ERP 100% connecté aussi bien à votre écosystème interne qu’externe
Vous souhaitez migrer vers la nouvelle version Navision ? Contactez-nous !

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Migration ERP : comment passer de Navision à Microsoft 365 Dynamics Business Central

En tant qu’intégrateur ERP Microsoft, nos experts reconnus et certifiés vous accompagnent dans votre migration ERP.

Nous vous proposons un accompagnement dédié pour :

  • Migrer de votre version ERP (Navision ou Nav) vers Microsoft Dynamics Business Central notamment avec une stratégie de reprise des données efficace et un audit de votre installation existante
  • Vous conseiller et implémenter votre nouveau projet ERP
  • Réaliser les développements et personnalisations nécessaires à votre futur ERP
  • Mettre en place les licences Microsoft Dynamics 365 Business Central (anciennement Dynamics NAV / NAVISION)
  • Former vos utilisateurs
Solutions complémentaires à Microsoft Dynamics 365 Business Central
microsoft
Microsoft Dynamics 365 CRM

Boostez vos ventes et offrez une expérience client unique 

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office 365
Office 365

Déployez la plateforme de productivité et de collaboration

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Microsoft Dynamics Nav

Microsoft Dynamics Nav

L'ERP Microsoft pour une gestion d'entreprise plus efficace

Microsoft Dynamics Nav est le progiciel de gestion intégré pour accroître les performances de votre entreprise. Microsoft Dynamics Nav est rapide à déployer pour vous faire bénéficier des fonctionnalités clés (finance, logistique, relation clients, force de vente, gestion de projets et reportings) qui vous permettront d’accompagner votre développement tout en vous garantissant l’unicité de l’information.

microsoft dynamics nav

Découvrez Microsoft Dynamics Nav

Microsoft Dynamics Nav, c’est un ERP qui propose des fonctionnalités enrichies avec une interface ergonomique s’adaptant aux différents rôles de l’entreprise. Facilitez ainsi l’adoption au sein de votre société ! L’ERP Microsoft Dynamics Nav c’est aussi une architecture ouverte qui simplifie ainsi son déploiement et sa maintenance. Cet ERP s’adapte aux singularités de votre PME ou PMI. 

Microsoft Dynamics Nav, c'est...

Les fonctionnalités de Microsoft Dynamics Nav

erp
ERP intelligent
gestion de projets
Gestion de projets
gestion des ventes
Marketing, gestion des ventes, service clients
logistique et achats
Chaîne logistique, fabrication et opérations
gestion comptable
Gestion comptable et financière
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Microsoft Dynamics Nav en vidéo

L’ERP Microsoft Dynamics Nav vous permet d’administrer et de piloter toutes les fonctions de l’entreprise et de bénéficier d’une intégration particulièrement réussie avec Office 365 Cloud. Microsoft Dynamics Nav offre ainsi la possibilité de gérer ses emails, agendas et contacts dans une interface familière, le tout couplé à des outils collaboratifs. L’alliance de ces deux solutions permet de décupler la puissance de votre ERP !

diminution cout de gestion

L’ERP MICROSOFT DYNAMICS NAV pour automatiser vos tâches et processus métiers

erp cloud

Un PROGICIEL DE GESTION CLOUD s’adaptant à vos spécificités

erp microsoft dynamics nav performance

L‘ERP DYNAMICS NAV pour soutenir votre croissance et connecter votre entreprise

Microsoft Dynamics Nav - FAQ

Quelles sont les différentes versions des ERP Microsoft ?

Microsoft Dynamics ERP a connu différentes versions afin de répondre toujours mieux aux besoins des PME et aux évolutions des nouvelles technologies.

Navision était la première gamme de logiciels ERP de Microsoft. Dédié aux PME, Navison était un ERP de gestion d’entreprise.

Navision est deveni Microsoft Dynamics Nav afin de mettre en avant les possibilités de connexion avec les autres outils Microsoft tels Microsoft Power Bi ou encore Microsoft Office 365.

Le progiciel de gestion a par ailleurs connu des évolutions significatives : enrichissement des fonctionnalités CRM, assistant de configuration, expérience utilisateur optimisée, fonctionnalités modulaires éprouvées pour la gestion d’entreprise, architecture ouverte, …

Depuis 2018, Microsoft Dynamics Nav est devenu Microsoft Dynamics 365 Business Central, le nouvel ERP 100% cloud et innovant de Microsoft.

Pourquoi avoir fait évoluer l'ERP Dynamics Nav ?

Dynamics Nav avait pour ambition d’offrir un progiciel de gestion complet pour accompagner les dirigeants / gestionnaires d’entreprise à alléger leurs tâches et à accroître leur productivité.

Microsoft Dynamics Nav avait été pensé pour s’opérer directement sur place et non sur le cloud.

Afin de répondre aux nouvelles réalités clients et face aux évolutions technologiques, Microsoft a choisi de porter son ERP dans le cloud.

Le nouvel ERP 100% cloud de Microsoft comprend toutes les applications de Dynamics Nav mais elles ont été repensées afin de travailler de manière fluide tout en bénéficiant de la puissance du cloud.

Vous bénéficiez d’un logiciel de gestion d’entreprise :

  • sans silo avec l’intégration d’outils Microsoft : Office 365, Power BI, Dynamics 365 CRM pour améliorer votre efficacité
  • évolutif : il est encore plus facile de faire évoluer votre ERP au rythme de votre croissance
  • qui intègre de nouvelles fonctionnalités telles l’IA

Puis-je encore bénéficier de Microsoft Dynamics Nav ?

En tant qu’intégrateur d’ERP, nous continuons de proposer des contrats de maintenance sur les solutions de gestion Navision et Microsoft Dynamics Nav. En revanche, nous n’assurons plus le déploiement de ces solutions.

Nous vous conseillons de migrer vers la dernière version Microsoft Dynamics 365 Business Central afin de bénéficier d’une solution d’avenir, continuellement enrichie et mise à jour.

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Evolution des ERP Microsoft : de Navision à Microsoft Dynamics 365 Business Central en passant par Dynamics Nav

A l’ère de la digitalisation, de nouveaux enjeux se dessinent autour des SI des entreprises : avoir une base de données unique rassemblant les informations internes et externes, décloisonner vos différentes applications pour une meilleure communication et connaissance…   L’enjeu est de taille : créer de nouvelles opportunités commerciales et les transformer.

Première étape : l’ERP, c’est la base de votre stratégie pour gérer l’ensemble des processus de votre entreprise et accompagner votre croissance. Vos finances et vos opérations de gestion sont ainsi unifiés.

Deuxième étape, il est nécessaire d’améliorer votre visibilité sur l’entreprise pour bénéficier, en temps réel, de données prévisionnelles qui faciliteront votre prise de décisions.

Pour répondre à ces enjeux, Microsoft n’a de cesse d’innover et de faire évoluer ses solutions ERP : anciennement connu sous Navision, l’ERP de Microsoft est devenu Microsoft Dynamics Nav avec son lot de nouveautés :

  • Assistant de configuration pour être opérationnel plus rapidement
  • Une première intégration de Power BI et Office 365
  • Des fonctionnalités CRM optimisées sur mobile
  • Une expérience utilisateur simplifiée et plus conviviale
  • Un accès simplifié aux données financières
  • Etc.

Et Microsoft Dynamics Nav est maintenant devenu Microsoft Dynamics 365 Business Central, l’ERP 100% cloud et intelligent de Microsoft pour dépasser les limites traditionnelles des progiciels de gestion ! Il s’agit d’une solution complète permettant de bénéficier d’un outil de gestion tout-en-un.

Accélérez ainsi votre transformation digitale !

Solutions complémentaires à Dynamics Nav
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Microsoft Dynamics 365 Business Central

Dotez votre entreprise des outils dont elle a besoin pour réussir

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Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics CRM 365

Révolutionnez votre gestion de la relation client

Avec Microsoft Dynamics CRM, vous boostez la croissance de votre entreprise. Dynamisez vos ventes pour accroître vos revenus, optimisez vos investissements marketing, fidélisez durablement vos clients, gagnez des parts de marché et capitalisez sur les relations au sein de votre société. Microsoft Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation client en mode SaaS intelligente, intuitive et connectée.

microsoft dynamics 365 crm

Découvrez Microsoft Dynamics 365 CRM ...

Avec Microsoft Dynamics CRM, reliez les individus quel que soit leur service, les produits et les données. Vous choisissez un logiciel 
CRM cloud
puissant, intelligent pour déployer un service client complètement fluide, un marketing personnalisé, automatisé et plus efficient pour déculper vos ventes. 

Avec Microsoft Dynamics 365 CRM, vous...

4,3/5

4.3/5

Un logiciel CRM polyvalent permettant à vos équipes d’améliorer leur gestion de la relation client. Grâce aux données recueillies et assimilés en rapport avec vos clients, vous augmenter vos chances de convetsions. 

Fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM

Pilotage performance commerciale
Pilotage de la performance commerciale
connaissance client
Connaissance client
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Productivité commerciale
Automatisation processus de ventes
Automatisation des processus de vente
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Reportings et pilotage
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CRM cloud
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Gestion du service client
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Gestion marketing
gestion des ventes
Gestion des ventes
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Connaissance et parcours client
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Focus sur fonctionnalité social CRM de Microsoft Dynamics 365

Améliorez votre prospection

Grâce à cet outil connecté aux réseaux sociaux et particulièrement a Linkedin,  vous améliorez votre prospect en ayant des informations actualisées sur vos cibles. Vous pouvez via un outil supplémentaire comme Sales Navigator vous connecter ou envoyer des Inmails afin de maximiser vos chances de premier contact. Optez pour un réseau social professionnel de référence pour completer vos données CRM et ainsi améliorer vos chances de conversions. 

Actualisez vos bases CRM clients

Les informations présentes sur les réseaux sociaux en particulier LinkedIn sont très souvent actualisées. En effet vos informations clients n’ont jamais été aussi précises ce qui vous permet d’avoir une base saine et d’actualité sans avoir à multiplier les sources d’information. Une donnée fiable permet d’améliorer la connexion que vous avez avec vos clients et ainsi d’avoir une approche plus performante.

Microsoft Dynamics 365 CRM en vidéo

Choisissez des applications professionnelles intelligentes s’adaptant à vos besoins. Microsoft Dynamics CRM, c’est la solution SaaS pour unifier données, processus, employés et applications métiers ! Prenez des décisions avisées pour

  • Gagner plus de contrats
  • Générer plus de leads et d’opportunités
  • Dépasser les attentes de vos clientQ
solution crm

Une SOLUTION CRM complète d’engagement client qui s’adapte à votre entreprise

gestion de la relation client

Une GESTION DE LA RELATION CLIENT 360° degrés pour fidéliser et développer le parc client

crm microsoft cloud

MICROSOFT DYNAMICS CRM, une solution cloud interconnectée et mobile

Microsoft Dynamics 365 CRM - FAQ

Dans quel cas avoir recours à une solution CRM ?

Vous avez besoin d’accompagner la croissance de votre entreprise et de vous doter de véritables outils de gestion ? Votre système d’information actuel ne vous permet pas d’automatiser vos processus et de piloter simplement vos activités ? Vous avez du mal à avoir une gestion des contacts fiable et non chronophage ?

Vous souhaitez améliorer la satisfaction client et booster votre conquête mais vous rencontrez de nombreux freins dans votre gestion commerciale, gestion marketing et gestion du service client tels :

  • un manque d’informations pertinentes sur vos contacts,
  • des données clients et prospects éparpillées et parfois erronnées
  • une difficulté à suivre vos opportunités et à savoir où en est votre pipe commercial
  • une analyse de l’impact de vos actions marketing compliquées à réaliser
  • un suivi de la gestion des tickets flou
  • une inadaptation des outils à la mobilité de vos commerciaux

Le lancement d’un projet CRM semble tout indiqué.

Un outil CRM adpaté à votre société est la solution pour automatiser vos procesus de vente, vos campagnes marketing et augmenter durablement la satisfaction de vos clients. Grâce à un pilotage d’activité simplifié, prenez les bonnes décisions et augmentez votre rentabilité. Donnez à vos équipes des outils intelligents simplifiant leur quotidien et leur permettant d’accélérer les cycles de vente.

Microsoft Dynamics CRM est une solution intelligente, connectée, facile à prendre en main et personnalisable qui saura révolutionner votre gestion de la relation client et in fine booster votre chiffre d’affaire.

Comment choisir son intégrateur Microsoft Dynamics 365

Choisir un intégrateur pour son CRM n’est pas une tâche simple. En effet plusieurs compétences feront en sorte que votre projet se déroule de la meilleure des manières.
Ainsi lorsque vous choisissez votre intégrateur pour Microsoft Dynamics 365 CRM optez pour :


  • La proximité
  • La capacité d’écoute
  • L’accompagnement
  • Une expertise reconnue


En ce sens, Apogea, reconnu par ses clients depuis plus de 20 ans vous offre un accompagnement et une expertise tout au long de votre projet CRM. N’hésitez pas à nous contacter pour votre besoin CRM

Quel est l'élement différenciant du CRM Microsoft ?

Le progiciel de gestion Microsoft Dynamics CRM comporte de nombreux avantages :

  • un fort degré de personnalisation et de paramétrage : Microsoft Dynamics CRM 365 saura s’adapter à la taille de votre entreprise, à votre secteur d’activité et à vos enjeux.
  • une solution évolutive : au fil de votre croissance, choisissez de nouveaux modules, ajoutez des utilisateurs, personnalisez davantage votre solution CRM en fonction de vos besoins.
  • une intégration native poussée avec les autres logiciels Microsoft : Office 365 et tous ses outils de collaboration et de productivité tels : Outlook, Excel,SharePoint, OneDrive, Yammer, Skype, …
  • une mobilité accrue : solution CRM cloud accessible n’importe où et depuis  n’importe quel support, mise à disposition d’une application mobile et d’une application outlook pour lier les emails à son téléphone.
  • des outils pour une optimisation de votre productivité : génération automatisée des documents commerciaux, géolocalisation, signature électronique, …
  • une solution intelligente avec l’intégration de l’IA pour mieux comprendre vos clients, bénéficier de recommandations intelligentes de ventes additionnelles, détecter les prospects les plus rentables, etc.

En tant qu’intégrateur CRM, nos consultants se tiennent à votre disposition pour vous faire une démo gratuite du CRM Microsoft et apprécier tout son potentiel.

En quoi le système Microsoft aidera mes clients et mes collaborateurs ?

La solution CRM de Microsoft une solution gagnante-gagnante, à la fois pour vos collaborateurs et vos clients.

Microsoft Dynamics CRM permettra à vos collaborateurs de créer des expériences personnalisées :

  • en consultant des données clients et prospects à jour et en temps avec des analyses poussées pour aider votre force de vente à identifier et prioriser les opportunités
  • en ayant accès à une vue des contacts 360 degrés pour des actions de communication, des offres de services et de vente sur-mesure
  • en bénéficiant d’une base de donnée centralisée pour diminuer les temps de recherche et accroître la réactivité pour répondre aux demandes clients

En parrallèle, vos clients pourront grâce au déploiement de Dynamics 365 CRM :

  • communiquer avec votre entreprise sur n’importe quel canal (web, email, sms, chat, …) et appareil de leur choix (tablette, smartphone, ordinateur)
  • donner la possibilité aux clients de programmer le service qui correspond à ses attentes et à ses disponiblités
  • lui restituer facilement l’ensemble de ses données pour le réassurer, l’informer et le responsabiliser dans sa décision d’achat
Vous avez un projet Microsoft de CRM ? Contactez-nous !

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