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Technologie CRM

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5 tendances à considérer pour votre projet CRM en 2021

Depuis quelques années maintenant, le CRM et son utilisation ne cessent d’évoluer. Une année de crise sanitaire a même donné une tournure exponentielle à cette évolution de l’utilisation d’une solution CRM. Tant la gestion digitalisée et agile de la relation client est devenue incontournable, et donc, tendance il est primordial de digitaliser et mettre en

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Comparaison : Microsoft Dynamics CRM vs Sage CRM

En tant qu’entreprise, vous êtes dans un contexte enclin à proposer les services qui correspondent aux besoins de vos prospects et clients afin de gagner en taux de conversion. C’est là que le CRM (Customer Relationship Management) entre en jeu pour couvrir la relation que vous devez lier avec ces derniers.   Le CRM, qu’est-ce

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cloud computing

Le Cloud Computing : que peut-il vous apporter ?

Outil technologique en pleine croissance, le Cloud Computing offre de nombreux avantages aux entreprises. Il délocalise une grande partie de vos services et vous permet d’accéder à différentes informations. En quoi le Cloud Computing peut-il vous aider à mieux développer votre activité ? Quels sont les principaux avantages de son utilisation ?   Offre cloud : un support

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Faut-il implanter la Blockchain dans sa PME ?

Initialement réservée aux grandes entreprises, la Blockchain est désormais utilisée au sein des PME. De plus en plus sophistiquée, elle s’adapte aux besoins des petites structures pour répondre aux exigences du marché. Faut-il réellement implanter la Blockchain dans sa PME ? Découvrez les points essentiels à connaître.   Les avantages de l’utilisation de la Blockchain au

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crm et ia

L’intelligence artificielle au cœur des entreprises

Les machines et les logiciels qui utilisent l’intelligence artificielle permettent de développer les activités des entreprises. Ils garantissent des services efficaces et favorisent une relation client durable. Comment l’intelligence artificielle permet-elle aux entreprises d’augmenter leur chiffre d’affaires ? Découvrez dans cet article les impacts de l’utilisation de l’intelligence artificielle sur la vie des entreprises.   Intelligence

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digitalisation

Le rôle du CRM dans la digitalisation de la relation client

La société est de plus en plus adepte de digitalisation et la relation du client avec une PME le confirme. Découvrez comment cette relation a évolué avec l’arrivée du digital et comment l’exigence client a modifiée la stratégie des entreprises. Enfin, voyez comment le CRM PME est l’outil efficace pour permettre d’être compétent dans la

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crm pme

Comment le CRM accélère la transformation digitale des PME ?

Plus que jamais pour être au rendez-vous avec ses clients, les PME doivent assurer une relation commerciale pertinente, parfaite et efficace. L’utilisation des nouveaux outils digitaux est une formidable opportunité pour y arriver. L’acquisition et l’emploi d’un CRM PME PMI vont permettre d’entrer pleinement dans cette transformation digitale. Comment aujourd’hui les PME abordent cette transformation

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Sage CRM

Comment Sage CRM peut vous aider en entreprise ?

Même si les CRM existent depuis plusieurs années, leur intérêt reste méconnu. Peu d’entreprises s’engagent ainsi dans des outils de gestion tels que Sage CRM. Cette solution peut pourtant vous aider à améliorer votre compétitivité. Découvrez pourquoi et comment l’utiliser pour booster votre croissance.     Une relation client optimisée et une meilleure efficacité commerciale

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Cloud computing

Transformation numérique et avenir de l’entreprise avec le Cloud

Nous nous trouvons actuellement dans l’ère de la dématérialisation. À la place des systèmes informatiques hébergés autrefois en local, de nombreuses entreprises font alors désormais le choix des solutions cloud hébergées sur un serveur distant. Les solutions de gestion de la relation client n’ont pas échappé à cette nouvelle tendance. Vous avez donc le CRM

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